我国Email营销发展和应用状况

【摘要】：尽管我国自从1997年就已经产生了专业Email营销服务，但由于网络环境不成熟，网络速度慢、上网费用高、网络中文资源贫乏，上网人数较少、拥有的电子邮箱数量也很少，实际上专业Email营销服务并没有形成很大的影响力。促使我国的Email营销发展的另一个重要原因，在很大程度上归功于免费电子邮件服务商，因为用户主要使用免费邮箱来订阅各种邮件列表、注册网站的会员资料等等。

我国最早用于商业目的的电子邮件开始于什么时候，在什么背景下产生，目前还没有发现有说服力的文字资料，不过可以肯定的是，Email营销是随着网络环境的成熟而逐渐发展起来的，并且比美国等发达国家有明显的差距。

1995年1月，由教育部（当时的国家教委）主管主办的《神州学人》杂志，经中国教育和科研计算机网（CERNET）进入Internet，向广大在外留学人员及时传递新闻和信息，成为我国第一份中文电子杂志⑧⑨。不过这份电子刊物的主要目的并不是为了开展Email营销，以后的发展电子刊物所发挥的作用也没有可检索的文字记录。直到1997年之后，随着商业网站新闻邮件和专业电子刊物网站的诞生，我国的Email营销才开始进入了启蒙阶段，在这方面有两个重要的网站发挥了重要作用，一个是ChinaByte（www.chinabyte.com），另一个是索易（http://www.soim.com）。

ChinaByte网站开通于1997年1月15日，2月份正式提供免费新闻邮件服务，到同年12月，新闻邮件订户数接近3万。

根据索易网站上的介绍，索易是国内首家专业的网络杂志发行商，1997年11月提供第一份免费网络杂志"综合信息"，当时订户3000人。1998年12月，"索易赢得第一个邮件赞助商--广联中国"，这标志着我国专业Email营销服务的诞生。索易一度处于我国邮件列表领域的领头地位，但由于种种原因，到2002年初，电子杂志业务和Email营销业务停止运营，转型为专业的技术服务商。

另外，还有一些外资Email营销专业服务商如"现在网"（http://www.xianzai.com）、madefochina等，也在1997年前后陆续诞生，尽管在国内没有其他网络公司那么高的知名度，但为Email营销服务的规范操作发挥了积极作用，这些专业服务商的Email营销服务也取得了稳定的发展。

值得一提的是，促使我国的Email营销发展的另一个重要原因，在很大程度上归功于免费电子邮件服务商，因为用户主要使用免费邮箱来订阅各种邮件列表、注册网站的会员资料等等。同时，由于免费邮箱服务商拥有庞大的用户Email地址资源，因而也成为主要的Email营销服务商，并且在邮件送达率等方面比其他类型的专业Email营销服务商更具优势。

尽管我国自从1997年就已经产生了专业Email营销服务，但由于网络环境不成熟，网络速度慢、上网费用高、网络中文资源贫乏，上网人数较少、拥有的电子邮箱数量也很少，实际上专业Email营销服务并没有形成很大的影响力。到2002年底，我国上网人口达到5910万人，位居全球第二，我国互联网用户拥有的电子邮箱总数达到8865万个，用户数量和电子邮箱数量都获得了很大的发展，已经具备了开展Email营销的网络环境，但由于企业对Email营销的接受程度、服务商的专业水平等原因，规范的Email营销专业服务仍然没有形成网络营销的主流形式，与此同时，垃圾邮件却日益泛滥，扰乱了正规的Email营销活动。

尽管如此，建立内部列表开展Email营销已经是企业常用的网络营销手段之一，并且一些企业已经取得了长足的发展和明显的成效。总体来说，我国的Email营销还处于起步阶段，离成熟的应用还有很大的距离。
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