淘宝网的成功之道

    淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

   下面就让我们来谈谈淘宝网的成功之道吧！

 1、 网站建设初期的营销推广

    在建设初期，淘宝网并没有国内C2C市场的领先优势，只是一个市场跟随者，但能够在短短的两三年内超过易趣，在消费者心目中拥有广泛的知名度和信任度，这与淘宝网实施的推广策略是紧密相关的。（1）“农村包围城市”。（2）淘宝网与MSN等门户网站联盟。（3）利用传媒做市场宣传。

  2、出类拔萃的网站质量

    淘宝网的网站质量在同类网站中是出类拔萃的，这对于用户快速熟悉淘宝具有极大的帮助。（1）网站的界面设计 （2）客服中心 （3）虚拟社区。

    3、“杀手锏”——免费

     免费是短时间聚集人气的关键。特别是中国国内有易趣有前，淘宝网要想迎头赶上，别无他法。其次，网上开店已经成为了一种新的创业模式，用免费的方式可以让更多的网民乐于尝试。

   4、信用体系的建立

     淘宝网的实名认证。登陆淘宝网，在我的淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面，会出现选择框“免费个人认证”和“免费商家认证”，并填写完善相关的所需资料。（2）利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。

   5、“支付宝”交易平台

    为了解决C2C网站支付的难题，淘宝网打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧，同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

    6、“旺旺”交流工具

   易趣为了控制收费，要求买方必须在拍下商品之后才能与卖方联系，并且不支持私下沟通，这点并不符合中国人做买卖的习惯。而淘宝网却别出心裁的开通了一个类似QQ的在线聊天工具——淘宝旺旺。

    7、B2C型淘宝商城的经营

   多年来，淘宝网一直在专心地耕耘，为网上购物聚拢起浓厚的人气。但是C2C却很难满足增强型消费者的需求，因为淘宝本身对商品并没有筛选。所以，淘宝需要C2C这样的集市，需要淘宝商城这样的百货公司。

   总而言之，随着网络的发展与普及，淘宝网也越来越流行，我们要多多学习并领悟淘宝网的成功之道，以此为鉴，提高自己。

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