汽车销售顾问

作者:侯贤锋
日期:2010/11/22 14:27:39

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。

汽车销售顾问的工作内容:        1、有效执行各类汽车营销策略;

              2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;

              3、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;

              4、协助客户办理车辆销售的相关手续;

              5、积极上报并解决售车过程中出现的问题;

              6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;

              7、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。

汽车五大总成是:发动机、变速器,前桥,后桥,车架

汽油发动机主要分两大机构五大系统。
首先两大机构        1.曲柄连杆机构

        2.配气机构

五大系统:燃料供给系,起动系,冷却系,润滑系,点火系。

燃料供给系:燃料供给系由空气供给系统、燃油供给系统和电子控制系统组成。
起动系:主要由蓄电池、起动控制与传动机构和起动机(马达)等组成
冷却系:冷却系统主要由水泵、散热器、风扇、水套和节温器等组成。
润滑系:润滑系统由机油泵、机油滤清器、机油冷却器、集滤器等组成。此外,润滑系统还包括机油压力表、温度表和机油管道等。
点火系组成:传统式由蓄电池、发电机、点火线圈、断电器、火花塞等组成。普通式和传统式点火系统类似,只是用电子元件取代了断电器。电子点火式全部是全电子点火系统,完全取消了机械装置,由电子系统控制点火时刻,包括蓄电池、发电机、点火线圈、火花塞和电子控制系统等。

市场营销:市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。


4P:产品,价格,渠道,促销。

4C:消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

SWOT分析即强弱机危综合分析法,是一种企业竞争态势分析方法,是市场营销的基础分析方法之一,通过评价企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁(Threats),用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。

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