口碑营销的途径

什么是口碑营销？百科上的解释说“口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来”。口碑营销主要发生在人与人的交流上，在中国这样的人口大国进行口碑营销再合适不过了。进行口碑营销有三个主要的途径。

一是口耳相传，这是最传统的口碑营销方式了，虽然传统，但在现代社会上仍然适用。通过口耳相传方式来传递广告信息，前提是要有好的产品与服务作为基础，使顾客满意，这样顾客才会把对企业有利的正面消息传递给下一个隐形客户，一般这样的客户都是把消息传给身边的熟人，这样能防止信息接收者产生一些排斥心理，对企业的信任度更高，这样达到的口碑营销效果才是最好的。

二是传统媒体传播，如通过报纸，电视，广播形式将设计好的口碑营销事件传播出去，扩大传播力度。

三是通过网络进行口碑营销。用网络这一新兴的网络媒介进行传播，通过论坛，博客，让一些具有较大影响力的人将意见发表然后进行传播，这虽然是一种营销手段，但在实施的时候我们应该忘记我们在做营销推广，要给客户感觉到一种良好的客户体验，自愿进行传播，这样才能传出正能量的东西。要知道，网络的信息传播速度极快，好的口碑营销可以让企业迅速提高人气达到宣传的目的。

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