细节营销

作者:何美娇
日期:2011/11/20 21:39:52

这是一个细节取胜的年代,任何方面要想有所成效,对于细节的处理都必须精益求精。我们且看工作方面,相信大家都读过关于求职经验的系列文章吧,面试官往往在询问、了解应聘者的基本情况后,还会通过一些生活细节的考察来探究其“底”,获取更多的印象,鉴定并留住心仪合适的人选。就如:面试过程中,考官事先将面试点弄得一团糟,再将扫帚横放于大门上,然后观察应聘者对此的反应。结果几乎所有的应聘者对此熟视无睹并大方地跨过了横在门上的扫帚,最终只有一个人将扫帚捡起,并将地上的垃圾清扫干净。这样,被录取的幸运儿就是他了,其他的人都被淘汰。道理很简单,就因为这位应聘者是个注重生活细节的人!   这就是一种工作的态度、生活的态度,看不到生活细节重要性或根本不把它当作一回事的人,对待工作的认真态度与热情是有限的。这样的员工,往往对工作都是敷衍了事的,永远不会站在一个高的角度审视事物,不会在企业与生活中找到适合的立足之地,也不可能在平凡的岗位上创造出最大的价值。因此,优秀职员与平庸员工的最大区别就在于,前者注重生活的细节,后者往往忽略之。面试官要挑选的合适人才,当然是那位注重生活细节的应聘者。   此外,类似的启发性事例还有:小军与小张都是工作勤劳、业绩突出的优秀员工,但是半年后只有小张留下并被提升为部门主管,更得经理赏识,而小军则无声无息地离开了。理由何在?经理最终透露了他半年来对两人的考察结果和决定:小张和小军在工作业绩方面确实平分秋色,而且人缘也不相伯仲,要在其中选拔一人实在很为难,但是到了他们的宿舍走走时,却发现凡是没人的时候,小军房间里的灯总是亮着的,电脑也经常是随便地开着的,毫无保密意识;但小张的房间却是熄了灯、锁上门并关闭好电脑的……所以,经过详细的考虑,留下小张,淘汰了小军。   看!生活的细节往往就是那般的举足轻重。一个小小的墨点、细微的疏忽看来也许不值得小题大做,事实上却足以将白纸玷污,印象分大打折扣。那样,即使你原本做得挺不错的,也可能因为这小疏忽而导致前功尽弃,得不偿失。俗话说“勿以善小而不为”是对的,不要因为某生活细节的微不足道而不屑一顾,若对待小事也不能认真,那对待大事的态度也很难说了。事实上,完善生活细节也就是在完善自我的品格与生活态度。   在当今异常激烈的职场竞争中,生活细节的作用与魅力有时更是惊人的,说不定在某个时刻,它会显示出奇特的力量,赢来意想不到的效果,无形中增加你的工作绩效指数,得到上司的青睐,甚至提升你的人格,让你获得更好的发展机会和取得更大的成就。

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