物流网络营销

一、物流网络营销的概念

  营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场调查，变潜在为现实交换的活动的总称。物流网络营销就是指借助于互联网、计算机通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。

二、物流网络营销的优点

 （1）营造公平的市场竞争环境。网络营销中，由于任何物流企业都可以自由地在网上展示电子产品，其商品的展示是全方位的，不管商品来自何方，展示的机会都是均等的，他们都不受时空的限制。只要消费者能够上网，任何人，无论在哪里都可以通过互联网，随意的浏览网上的任何商品，并进行比较，从而确定自己的购买行为。由此可见，网上营销的方式对任何厂商和消费者都是平等的。

（2）更好地满足顾客的需要。网络营销比起市场营销的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位，顾客将拥有更大的选择自由，他们可以根据自己的个性特点和需要，在全球范围不受限制。。同时，网络营销可以更好地满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的购物效率。

（3）有利于企业实现全程营销的目标。企业的任何营销活动都必须实行全程营销，在网络营销过程中，企业既可以想外界传播信息，也可以收集外界的情报。企业也可以在网上对顾客的消费行为进行在线调查，海口乐意设立顾客投诉窗口来收集顾客的意见和建议，以便深入的了解顾客的需要。

（4）有利于企业降低营销成本。网络营销可以减少甚至免除营销场地成本，可以简化中间环节，提高效率，降低成本；除此之外还可以节约仓储库存成本，节约促销费用，有利于提高市场占有率，提升广告价值。

三、物流网络营销的方法

（1）网络广告营销。网络广告是物流营销的主要方法之一，网络广告可以根据精细的个性差别将顾客进行分类，分别传达不同的广告信息。

（2）电子邮件营销。电子邮件好似互联网哈桑使用最多的服务之一，电子邮件营销已经成为最常用的物流网络营销手段之一。收集电子邮件地址最直接的方法就是：制造某种网上特殊软件让顾客参与进来，如竞赛、评比、猜谜、优惠、售后服务等。用这种方式来有意识的营造自己的网上客户群。

（3）网络新闻组营销。网络新闻组是一些有着共同爱好的互联网用户为了相互交换信息而组成的用户交流网，新闻组既可以用来传播市场营销信息，又可以从中间得到别人怎样的评论和竞争对手的信息。

（4）网上论坛营销。网上论坛好似新闻组的变种。主要运用于顾客服务营销，开拓网上服务市场。

（5）网上公关营销。由于网上营销不是一种面对面的销售，需要用知识性、趣味性、情感性诉求当时来维系自己的网上社区。

（6）会员制营销。我国不少电子商务网站推出了会员制营销的形式，会员制营销的钦敬取决于多个方面的因素，茹网站的技术水平和管理能力、会员网站的理解和努力程度以及整个网上消费市场规模等。