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腾讯(QQ)微博营销方式下集

作者:何清
日期:2010/10/18 17:28:04

     下面我们来说说实际运营中该注意的几点

             1.如果是企业级的微博,尽量安排专人进行维护。因为微博这个营销手段虽然不能直接影响企业的收入,但对企业的品牌影响是深远的。专人的维护,并不过分
             2.禁止使用公文形式的言辞,因为要知道微博受人喜欢的原因是他平易近人,所有公文式的言辞,都会让人觉得你是高高在上的,和followers是两个层次,这无意间会影响人对产品或品牌的接受度。
             3.适时的参与一些微博活动,如转发一些微博,发发评论,和Followers交流下,目的也是为了拉近和网名的距离,增强接受度。
             4.记住,微博是一个媒体,而且是一个散发度很广的媒体。
             5.如果企业遇到信任危机,记得可以使用调侃的语气在企业微博中谈论这种事,而是很公式化的出一则申明,放个链接了事,而且这个时候,在微博上的动作要更多,这样的行为对重建信任度是有好处的。
              该注意的都说完,是不是就结束了呢?当然不是,还有最重要的还没说,就是如何提升和保持自己的活跃用户数呢?(不要问为什么活跃用户数越多越好这样的猪问题,这个问题连猪都知道,–不好意思,侮辱猪了。。)
            提升活跃用户的前提是你要用足够多的用户,如何吸引用户呢?
            第一,如果可以,在你品牌的广告(平面,网络都行)上加入微博的地址。呵呵,这个算是顺带广告吧。。
            第二,和TX合作,在醒目位置放置链接。这个,交给专门的市场人员吧
            第三,从营销预算中拿出很少的钱,进行活动,如“第5,55,555,以此类推,听众将获得XX礼品一份”,“请大家紧密收听,到XX日举行抽签行动,幸运者将获得XX”等等,但注意:必须兑现,并且在微博上公布,中国人对黑幕向来是比较敏感的。
           第四,利用明星因素,其实和第三点差不多,但第三点的起点低,效果好。明星因素的号召力对大些,对品牌的忠诚是建立于对明星的痴迷,所以,如果有品牌有代言人的话,可以将奖品换成代言人的签名或见面会,或者和明星的微博可做,这就交给营销创意部门把。
            活跃用户有了,那如何维持呢?
            首先,你需要知道每个follower的最后发文时间,看看有多少是真正活跃的,如果可以,可以对一部分有价值的follower进行反向收听,要知道,微博上大部分还是草根,你所能聚集的是很少的,一旦你收听某个follower了,呵呵,这个所带来的聚集力是会吓死人的,不要小看草根,不要小看网民。
             在提升活跃用户说的到第三和第四,不仅仅在收集活跃用户的前期要用,后期对老的follower的忠诚度培养上也是不可缺少的。
                      

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