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用心思占领你的消费者

作者:褚汶薏
日期:2012/4/8 13:15:39

     认识你的消费者,作一个消费者定位。了解消费者的特征,做一个调查。把自己当作你所定位的消费者来换位思考,做一些创新思维,让你的客户购物愉快。通过巧用消费的厌恶损失,获得更多的回头率。

      用心思占领消费者的每一个角落。你得知道获取一个新客户的成本是维持一个老客户的6倍,用低成本留住老客户。当即互联网的革命是“生产端是批量的,客户端是个性化。”提升用户体验,为客户提供个性化的服务,将你的系统从crm向cem转变。达到一个优质的客户系统。

      发掘与消费者互动娱乐的方式,让客户记忆犹新,潜意识记起你的产品。一个好的步骤方法是营销兼顾优质系统规划加上零碎创意。

 

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