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揭秘阿芙精油独家营销三部曲

作者:褚汶薏
日期:2012/4/7 15:28:59

     阿芙精油掌门人雕爷独家营销三部曲:第一步豌豆公主,第二步天马行空,第三步螺旋式升。豌豆公主是指对网购讨厌的地方,你可要整天不满,然后不满怎么办呢就去天马行空,你去发明个什么东西或者改变个什么东西,然后不断的螺旋式上升。

       收到包裹和拆的快乐,只是做到货对版是不会感到足够的,所以基于这点做了很多小小的创新:比如一系列的包邮卡, 当人们收到包裹时,对于这一个双年卡是对损失的厌恶大于对获得的喜悦。所以你会发现你不买多几次你就亏了。这一个好玩是事情发生了,邮费本来是9.9 现在这里多了几块钱,这时一个经典的理论产生了: 人们面对同样数量的收益和损失,认为损失更让他们难以忍受。

      送货快,货对版,退货方便。这只是用户体验的其中一部分。分三个层面:第一个货对版(最基本的),第二个是除此之外还有一些惊喜,每次购买赠送不同的赠品,cosplay的送礼物人员。第三个是有自豪感,你的用户能随着购买次数数量,会员级别不断升级,特权不断提升,优先发货的高级包邮卡,是个4G的U盘。

     创新是绝对,不介意成本的付出惊喜不断,换来顾客的喜悦,留住老顾客。这个世界就是这样的,你不可能又高效又简洁,然后同时让每个顾客格外的满意。有的人追求是满分,有的人追求是加分,额外有10分的加分才是我们的追求,但你为了额外有10分的加分,可能你就会有额外的成本。

     生产端是批量,客户端是个性。

     最新的精致二维码清单,成本跟普通的清单差不多,效果很高。设计的很多稀奇古怪的玩法给消费者制造惊喜,但是背后还是有个庞大的逻辑在里面。有个很好的cem系统,会员管理做得非常好。这个比仅仅是经常沟通,给你一个惊喜,更多是会员升级做得非常好。

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