服务营销

随着人们生活水平的提高，人们对于购买商品的欲望不断加强，而在产品的选择定位上，不再只是价格上的优势了，不再只是质量上的好坏，而转变成了服务的态度，因此一个新的营销模式诞生了——服务营销，在同等价格和同等质量的情况下，比的就是服务。
今天我在淘宝上买了一双鞋，虽然不是特别便宜，但是服务真的可以说特别好，当我打开旺旺，跟商家沟通的时候，能明显感觉到卖方很热情，而且主动给我讲述，他们的优惠政策（7天包退换等），鞋子的质量等一系列问题，还根据我平时爱穿什么衣服，给我推荐颜色，款式，在物流的选择上还根据我住的地址，给我推荐快递，在这样的服务营销的影响下，我忍不住拍下了宝贝，结果还真的很快，2天我就收到货了，而且可以让我先看货再签收，我不得不佩服这样的服务，回来后给了好评。
从这家店可以看出服务营销真的能影响买方心情，真的可以大大的提高顾客的转化率。所以企业在注重产品质量的同时，应该提高服务，这样在竞争中会处于优势，立于不败。
我的主页：http://abc.wm23.com/hbczweiwei
新浪微博：http://weibo.com/2735958535/profile?rightmod=1&wvr=5&mod=personinfo
新浪博客：http://blog.sina.com.cn/u/2735958535
淘宝店铺：http://weiweizhichongche.taobao.com
千百度服饰：http://qbdo.yiwugou.com