2012年电商：B2C格局未定 品牌商崛起

针对电子商务变化的快速，凡客诚品CEO陈年分析，快速变化的背后实际上与B2C还未形成核心竞争力有关。“格局很容易就发生了改变，是因为圈子里面没有人真正形成核心竞争力。”

陈年认为，对于综合类电商来说，立足于中国市场完全模仿美国亚马逊这个路径可能走不通。“我最近也在想一个问题——亚马逊的核心竞争力到底是什么？我觉得亚马逊在美国的核心竞争力就是美国的大市场，而不是说亚马逊本身有多么神奇。中国这个市场的确竞争太激烈了， 我们现在看到的是，整个B2C平台的竞争还是停留在非常非常简单的价格战上，不管大家愿不愿意承认。即使大家讨论的多么热闹的双十一，天猫的胜出还不是流量加上价格战吗？”

而当当网前任COO、天猫创始总经理黄若认为，整个中国B2C十年是彻底失败的。“我把电商分为两种商业环境，一种是淘宝环境，一种是3个W的B2C环境，如今看来，只有淘宝可以算得上成功，放眼望B2C，尸横遍野，没有一家形成了核心竞争力。如果只是一两个企业的问题，那还可以解释，但如果说整个行业都是这样的话，说明过去十年电商整体都失败了。”

黄若总结电商十年犯了三大错误，一是以为流量就是一切，二是把规模等同于效益，三是只知道打价格战。“这么多年，大家没有搞明白的是——电商的运营成本比传统企业还要高，这是难以为继的。B2C对于传统零售来说是新进入者，他必须比传统零售提供更好的卖点才能吸引消费者，比如更好的服务，更好的产品，或者更便宜的价格。过去十年，B2C基本上盯着更便宜的价格。但随之而来的问题是，线上能比线下卖更低的价格，但却没有比线下更低的运作成本。比如线下售价为100，采购成本价是80，那么线下就有20%的运作成本。线上不行，因为竞争太惨烈了，售价只能是90或95，但采购成本却和线下一样，甚至比线下还高。与此同时，运营成本和线下相比没有任何节省，那你就一定被夹扁在中间。”

针对所有B2C都未形成核心竞争力，参加第七届网上零售年会的多位重量级嘉宾表示，不仅是中小B2C，就连几家大的B2C也难以度过眼下的难关。“京东商城、当当网和麦考林，哪一家可以说已经很稳当了？当当网还在寻求变革，麦考林在寻找合作方，而京东商城的开放平台完全没有形成竞争力，自营平台如果只靠买卖差价来赚钱，后面的路将会非常艰难。”

与综合类B2C相比，垂直B2C反而被给予了更多的希望。对于垂直B2C来说，黄若认为，他非常看好自有品牌垂直B2C。“第一，自有品牌的成本可能会下降。第二，自有品牌的定价可以有弹性，中间可控的空间比较大。 ”

当当网李国庆认为，垂直B2C现在的困境在于不够垂直，想要活下来必须要形成自己的特色。“目前B2C垂直上没有做深，确实亏损率比综合B2C分管这个类目的亏损率还要高，可能大家都想当一个巨型企业，但是往往是这种思路害死了自己，比如红孩子如果自始至终一直做婴童产品现在就值钱了，比如不做全国市场，仅仅在成都销售规模做到最大，这就是一个有价值的企业，但是现在市面上找不到，希望今后两年垂直B2C重新上路。 ”

而京东商城CEO刘强东的观点与黄若一直，他认为以自主品牌为主的垂直B2C大有机会，不同的是他认为以零售平台为主的垂直电商注定是没有机会的。“不管传统零售行业还是互联网细分行业，发展到后面也就三到五家，而现在是几千家，所以我觉得99%会死掉。其实，网上零售跟传统零售有许多可以对比的地方，比如传统电商有三种，一种是地产模式，先建一个店租出去，第二个是像沃尔玛自主零售，第三种是大量品牌专卖店，我相信这三点在网上也会存在。”