福布斯：移动支付平台终将走向开放

北京时间11月25日消息，移动支付平台的未来趋势是开放还是封闭，《福布斯》杂志给出的答案是前者。

报道称，今年去全球移动支付交易量将突破11亿笔，交易额达到1710亿美元。截止2016年，全球移动支付交易量将达到99亿笔，几乎是现在的10倍。

很多专家认为，移动支付最可能影响中小型企业，因为它们之前的支付能力不足以利用这项工具。当前，很多企业已经借助Google Walle和Square之类的平台提供移动支付功能，但是随着这项功能的利用率增高，有关移动支付平台开放或封闭的问题激起热议。

就像科技领域内其他的开放平台一样，公开的支付平台被认为最有潜力带动整个支付行业。但是有关公开什么、封闭什么的疑惑依然存在。

从历史角度去看

电子支付首次出现时，只应用于封闭的、专有平台，其中的技术不能轻易建立通信。只有大企业才有实力融合整个系统，建立通信网。电子支付的甜头也只能被大公司尝到。

网络开始改变这种不公平的局面，电子支付从专注硬件融合逐步转移到软件功能（会计功能、存货清单）的使用。随着电商业务移动技术的飞速发展，诸如LevelUp的创业公司开始提供免费的支付交易，打破支付市场现有的局面。这表明我们迅速进入一个新时代，支付数据的价值超过交易费用。最原始的支付交易营收模式已经死亡。

不过，虽然初创公司“开放”一些企业能够通过移动支付平台利用的服务，他们依然是封闭的。在一个每月都发生变化的移动支付领域，开放的平台会带来另一波冲击吗？

为什么开放的平台很重要？

LevelUp 和Square之类的公司在美国见证了巨大的成功，实际上，Square声称超过200万美国人都在使用移动支付产品。

然而，即便每个人都能享受到这样的服务，平台之间依然是封闭的。虽然他们的确提供“一站式服务”以及完美的客户体验，但是他们也为零售商制造了如下问题：

· 封闭的平台包含所有的数据。平台供应商们注重收集客户购买数据，以便为自己创造更多的营收机会，但是这对他们的企业客户来说未必是好事。中小型企业带着风险将用户忠诚度转移至平台，结果损害了自己的利益。

· 封闭的平台消除了其他软件运营服务模式。比如在Quickbooks上记账的零售商，如果他们的支付平台与Quickbooks不兼容，就不得不换成新的记账系统。其他业务也可能因此更换。

· 封闭的平台只提供固定收费结构。没有商量价格的余地。零售商选择什么服务就要付出什么价钱。如果之前的系统需要全部更换，那么也是一笔不小的负担。

一种清晰的评估

好消息是，无论开放还是封闭的系统，移动支付已经为每个人可以享受的服务。过去价格高得令人咋舌的服务如今也大众化，降低了企业的运营成本。这种新型的动态环境使得零售品牌对支付平台进行评价，找到既适合支付又能够招徕消费者的支付产品。

对于一些小商店，与社交网络建立联系或许是最重要的因素。大型机构需要的则是强大的市场营销能力，既要受众范围广，又能精确定位目标客户。所有的零售商将评估最适合他们系统的平台。

要么开放要么死亡

市场的分裂局面将持续扩大化，技术革新也将给零售品牌带来新的机会。从长久来看，如果历史教会了我们什么的话，那就是封闭平台已经逐渐被封闭，开放的移动支付平台才代表未来。