什么是高品质沟通？

什么是高品质的沟通？ 何谓沟通？就是人与人之间的连接，信息的通达。达到互相配合，互相协同，一同完成共同的目标的言语和行为。 然而，我所要告诉大家的是：人本来是不用沟通的，人与人本来就是相通的。那个防碍通的沟是人自己挖的。 都知道隔辈人有代沟，对吧。 那么这个沟是怎么形成的，还非要顺着再挖一条沟，把这个横着的沟给打通呢！ 都知道夫妻也要常沟通，不是说感情好，就没必要沟通了。 我有这样个朋友，夫妻感情相当好，可能从他结婚到他去世，从来夫妻没红过脸。可是他都没有活过四十。就是现在，他的儿子在美国读博士，可他的妻子，据说也得癌症了。 还有就是张国立演的电视剧《金婚》的例子，夫妻争吵一辈子，七、八十岁了，活得还很好。 这方面的例子很多，说明什么？人是必须要沟通的，还要有高品质的沟通。 那么，到底什么是高品质的沟通呢？ 我要告诉你，只有“心心相印”，才是最高品质的沟通！ 如何能心心相印呢？只有你自己静下心来，细心的观察。 虽然语言和文字是沟通的工具，可有时还可能就是沟通的障碍。你听过有人说“听话要听音吧？”要听语气，要看他的举止、表现，才能判断他的本意。你看，语言有时是不是也有真？也有假？ 《佛说四十二章经》上讲“言语道断”，就是这个意思，所以：老子有“不言之教”，释迦牟尼有“拈花微笑”，禅宗有“不立文字，直指人心”的说法。 看看国外教师和学生是如何沟通的，知道国外的教室是怎样的吗？教室中间有个空场，那是教师的讲课活动区域，教师三面是学生。学生可以自由发问，上课气氛很活跃，学习效果很好。是不是比我国目前的现状要强？ 可是，这种方式也远没有我国古代好。 都知道孔子是大圣人，弟子很多，大家知道他的七十二门徒，都是怎么教的吗？孔子是典型的“因材施教”。同一件事，对不同的弟子，会有不同的说法。就是这样的大圣人，见到老子，回来后对他的弟子说：你见到天上的龙了吗？老子是龙，是我等常人所不可及的，后来，孔子晚年致力于《易经》的研究。 知道鬼谷子吗？他是孙膑和庞涓等人的老师，他的随便几个学生，就能把人间搞得个天翻地覆。如此厉害，到底是怎样传授的呢？当孙膑被迫害，失去髌骨的时候，他回来请教他的老师，老师就给他指明是《易经》的蒙卦，后来孙膑就明白，开始装疯起来，进而，逃过了他最危险的一劫。 鬼谷子就主张，不同的人，要说不同的话。 战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结出与不同身份的人交谈的方法：“与智者言依于传，与博者言依于辨，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于川，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。” 这段话用现在的语言来说就是： 和聪明的人说话，要见识广博；和见闻广博的人说话，要有辨析能力； 与地位高的人说话，态度要轩昂； 与有钱的人说话，言语要豪爽；与穷人说话，要动之以情； 与地位低下的人说话，要有礼； 与好斗的人说话要态度谦逊；与勇敢的人说话，不能稍显怯懦； 与愚笨的人说话，可以锋芒毕露； 与上司说话，须用奇特的事打动他；与下属说话，要用切身利益说服他。 这不要认为是“看人下菜碟”。沙家浜里的阿庆嫂，不就是察言观色的典型人物吗？ 知道姜太公是怎样培育弟子的吗？他是根据弟子的不同，分别按八卦方位就坐，自己坐在中央，有时用口传，有时用心传。这就需要打坐，静修，体悟。 如此说来，心与心的交流，沟通，就是最最重要的了。 如何能够心与心的沟通，那就要换位思考，要将心比心。不仅要考虑人的长相气质，又要考虑那人所处的环境和状态。 平时要将人的长相气质归归类，环境状态归归类，再加之仔细观察、细心体会，你就能够大体知道，这个人是那类人，会怎样做事了，你也就该知道自己应该怎么做了。 实际上，人的自身也需要沟通，头和脚，就需要沟通，中医讲：通则不痛，痛则不通。 思考一下，我说的，头和脚本来就是通的。做的好，就能长寿，就能返老还童。大家信吗？ 因此，作为沟通管理，就要懂得什么是高品质的沟通，就要创造良好的沟通环境和氛围。 一个集团，一个集体，都要有统一的文化理念，和统一的形象标志。要安排好定时，不定时，定区域，不定区域的各个方面的沟通，因为，沟通也是能量，信息也是物质啊！