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网上市场调研该注意些什么---李汉钧

作者:李汉钧
日期:2012/5/20 21:57:22

         网上市场调研的优点很明显,但同时也不应该忽视其所存在的问题,主要表现在调查表的设计,样本的数量和质量,个人信息保护等因素的影响。                                                                                  1.在线调查表本事的问题 由于在线调查占用被访问者的网上时间,因此在设计上更应讲究技巧,应该具备简洁明了的特点,尽可能少占用填写表单的时间和上网费用。                                                      2. 样本的数量 对于一些访问量较低的网站来说,如何吸引人参与调查是一种挑战。如果网站访问了小,为了达到一定的样本数量,就需要较长的时间。如果为了调查而加大网站推广力度,需要增加不小的推广费用,可能得不偿失。
        3. 样本的质量 网上调查时局限不仅受样本数量少的影响,样本分布不均衡同样可能造成调查结果的误差大。由于网上调查的对象仅限于上网的用户,即使在上网用户中,网民结构也有明显的特征,同时用户地理分布和不同网站的特定用户群体也是影响调查结果的不可忽视的原因。                                       4. 个人信息保护 由于人们担心个人信息被滥用,通常不愿再问卷调查中暴露准确的个人信息,往往会因为涉及过多的个人信息而退出调查,为了尽量在人们不反感的情况下获得足够的信息,在线调查应尽可能避免调查最敏感的资料。   
         5. 被调查者的因素 被调查者提供信息的准确性也直接影响到在线调查结果的准确性。因此,帅选无效问卷时在线调查的必要环节。  

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