说说客户的基本类型

客户的需求基本信息主要有以下几种，一种是信息需，另外三种是环境需求和情感需求，便利需求。下面我们来谈谈这些需求吧

一：信息需求：

主要是客户对产品的价格，性能，品质，品种，销售量等方面的需求
二：环境需求：

比如客户带小孩出来玩，这时候他的需求就是需要一个可以带小朋友玩的乐园，这就是环境需求

三：情感需求

这也就是最高的需求了，比如说客户在情感上能够获得客服人员的认同或者是理解

四：便利需求

主要是能够给客户带来方便，比如“汽车”，他给客户带来的便利就是可以替步，可以节约时间