销售人员应注意的问题

在销售过程中很多小细节都是销售人员应该注意的，这些小细节有可能让你成功签到一笔订单，也有可能让你失去一位顾客，以下就是我自己的一些观点。

例：一商场正在搞活动，正在这时候从店门口路过一个男士和他的朋友，销售员想邀请他进来看看，这时候销售人员可以说：“先生你好，我们店里的产品很适合您的品味您要不要看看呢”，切记不能说“先生，我们商场在搞活动，买一送一”。一般男士和朋友一起的话，销售人员这样说的话，这位男士心里会认为你觉得他只适合便宜货，因此为了不得罪客户，一般销售人员不应该这样说。

如果一女士来店里看中某产品，销售人员想询问的话可以问：女士您想看看某产品吗？，而不是“女士您想买这款产品吗”在客户没做好买的准备问这样的话很容易让顾客觉得反感。在销售过程中最好的方法就是观察，可以观察客户的举动、语言、穿戴、也可以看看客户对产品的喜爱程度从而判断他是“品质型”还是“成本型”客户，如果是品质型的客户可以推荐时尚有品位的东西给他看，如果是成本型的可以推荐价格稍微不是那么贵的，一般成本型客户更加看重商品本身价格！