网络营销最重要的就是要学会沟通

????? 从营销的角度去讲，沟通是传递和领会推销晕啊与顾客之间口头、形体信息的行为。因此，沟通是一个强调买卖双方信息互动反映的过程。在推销活动中，顾客对企业及产品的态度与信念主要取决于媒体的宣传，而面对面的推销洽谈则取决于形体与语言沟通。
????? 沟通是我们人生实践和探索的重大课题之一。我们自从出生，无时无刻不在与人沟通。随着社会的发展、竞争的加剧，沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件。有人说一个人的成功75%靠沟通，25%靠天赋和能力。推销成功固然受到众多因素的影响，但是推销人员的推销能力确实首当其冲的。有效的沟通在推销工作中，特别是在与客户交往中，扮演着极其重要的角色，但是推销员的沟通并不总是有效的，无效的沟通成为阻碍推销成功的最大障碍，只有一顾客进行有效的沟通，才能成功达成交易，只有使顾客满意，才能最大限度地留住顾客。网络营销更是如此，在网上推销员没有办法直面面对面的和顾客交流，这就使得沟通变得复杂化，你不能对顾客察言观色，也不能及时观察顾客的表情变化，因此在与顾客交流的过程中无效沟通变得非常常见，为了减少这样的事情，我们要正视沟通在网络营销中的作用，学会沟通。