2011网商评选：义乌市博蕾特皮革商行 程敏珍

山东经贸职业学院韩巧月

认领企业 —【义乌博蕾特皮革商行】

五、诚信通让我的生意做到全国各地并走出国门

     10年四月我真正的介入了阿里，因为有了诚信通，我义无反顾的走上了网商之路。我的努力付出终于有了回报，第一单张家港客户光临了我，和这个客户聊了很久，因为他们是做宠物饰品的，所以我的信心不是很足，因好象不会用上我的产品，但我还是很认真的回答客户的每个问题，从聊天的过程中让我也了解她们。也让我和小女孩聊的很开心，我们就象朋友一样的聊，把她们的公司的理念也告诉了我。知彼知已才能百战百胜，所以第一个单就这样来了-----3800元，虽是一个小单，但这毕竟是我在网上谈的第一个单，我还是开心的很，叫老公请客吃了----东阳手工面。

     能用我们美丽漂亮的材料做成了他们更漂亮的宠物狗项链。说明我们的格利特产品可以做成自己想象不到的好产品，所以我就更加努力的学习诚信通，每天发布6条新产品的信息，使自己的网站让更多的人浏览。在这方面我真的下了很多的时间的，尤其在关键词上真的是每天要列出客户可能会询盘的词，并让这些词都出现在我的产品关键词中，如果有客户询盘或打电话过来，我就会问：请问您是从哪里了解到我们的产品的？是用什么词搜到我们的？那客户一般都会告诉你，但也有不

想告诉你的，那没关系，先和客户聊熟了再问也来的及。如果他所搜索的词我还没有，那我又会把这个词设成关键词，所以这样我的关键词也从原来的十几个，到现在的几百多个。这就是我所收获的，我把这些关键词当宝贝，每天会把这些宝贝加到我产品的关键词中，明显的暴光量上升了，点击量也多了，而更多的会是询盘量增多了。所以新客户在不断的增加。

     自从这样管理我的诚信通后，小单是不断的来了，而大单也随之而来了。义乌一个客户是做镜子的也用上了我的产品，他们用我们的材料来做镜子的包装，用上了我们的巴黎钻石真的很漂亮。因这个客户是做日本的，产品要求很严，连续的打样客户都不能确认，终于在打了第六次样后确认并订单。这个单的金额是10万多元。在这样接了几个单后我积累的一些在网上谈生意的诀巧，并知道怎样来和客户沟通？在和客户聊天中我很自信。因我本来在厂里做过，所以流程全部知道，也了解自己产品的性能和特证，客户说了他们做什么东西时，我就会为他们考虑的推荐我们的产品，哪一款适合他们做，所以很多客户都会很高兴为他们所推荐产品，象我们的巴黎钻石用的料是超透PVC，这种材料一到冬天就会变硬，甚至会裂开，所以我们在冬天就会选择软的PVC或防冻的材料来做巴黎钻石。这样让选用我们材料的客户做起来更放心。因为不会担心会裂开了，会让更多的客户选择了我们的产品，也让更多的客户原来在别人那里采购的转到了我们这里采购。所以让我们的客户群大了起来，很多客户是通过别人介绍的。这样的客户都是很忠诚的，他也会象更多的人介绍我们的产品。