当当凡客试水网购服装先试后买 物流快递是短板

在购买服装前无法体验到实际商品，这一直是网购族心中的遗憾，买来不中意商品的风险也大大增加。

　　现在多家B2C网站开始着手解决这一难题，提供“试穿”服务。试穿不满意可当场退货。尽管现在“试穿”服务还不尽完善，但毫无疑问是一种创新举措，从而逐渐打消消费者心中对网购的顾虑。

　　降低网购风险

　　某种程度而言，网购是种冒险，没有亲眼看到所购买的商品，却下单购买。不过最近，不少网友在当当网上购物时，会发现服装商场中的一则广告写有“当场试穿”字样。从当当网“服装鞋类商品签收标准”中可以找到相关说明：“快递送货上门订单送达时，您可以当场试穿，如不满意可当场办理退货。”

　　记者了解后发现，当当网的“试穿”并非面向所有服装鞋类商品，而只限于当当网自营的商品。

　　记者向一位当当网上的商户询问有否“试穿”服务，其表示：“我们是合作商户，当当网自己的活动我们不参加。”据这位商户反映，最近确有不少购买者询问关于“试穿”的问题，他建议网友购买时看清楚产品页面上的标签，在深灰色“商品”二字后写有“当当网”的服装类商品，才可以“试穿”。

　　而这类当当网的自营商品并不算太多，如点击“T恤”后可以发现，与入驻商户6800多家形成对比的是，“当当百货”只有100余款产品，多为基本款。

　　在中国电子商务研究中心分析师莫岱青看来，当当此举是在大力切入服装零售领域后希望走得更远的良好举措，更反映了电商网站将来服务上的一大趋势。

　　莫岱青表示服装作为网购的第一大类商品，以往一直以低价战为主要卖点，但在用户体验上做得并不好：“无法像实体店那样试穿，图片与实物不符，退换周期长等限制了一些电商网站的发展。能够提出‘试穿’服务，是一种创新的举措，从而打消消费者长久以来的一种顾虑。”

我看着电子商务的发展……会越来越好