五维立体构建 真正的整合营销

  在恰当的时机，用恰当的理由，把恰当的产品，供应给恰当的顾客，并且选择在恰当的地点进行。这就是我所谓的"五维立体"（人、事、物、时、空、各居一维）。任何一个销售事件，就是一个不同的五维立体。不同产品的销售，就是不同的五维立体，对不同的人的销售，是不同的五维立体，不同卖场发生的销售，也同样是不同的"立体"，一个销售，就是一个"立体"。营建各维，就是营建销售。真正的整合营销，应该是销售"五维"的营销。

     某一销售过程的发生（包括发展，下同），都是由于人、事、物、时、空的统一而造成的。还可以细分下去，比如"人"这一维，之所以能与"事、物、时、空"各维相统一，也是由组成它的各元素相统一所致：心情、认知、欲望、习惯、行为方式等。这些各元素的的统一，才能形成"恰好如此"的人。如果他对产品有了"认知"，但没有足够的"心情"，他也不会前来购物，因此各元素必须统一。同理，各维也必须统一，若有一项不统一，则整体就不会发生。比如"地点"不同，那么必须依靠原有地点才能发生的那个销售过程就不会发生。如果什么东西都不统一，地点、时间、心情、什么的总是不配套、不统一，那么，什么销售都不会发生了。基于此，"真正的整合营销"，由此而生。其使命，就跟常说的"整合营销传播"不同了。

     一个销售过程的完成，是由一系列决策促成的。此"系列决策"，来自于上述各项：人、事、物、时、空、心情、认知、欲望……系列决策，生发于此，是对此各项要素的营建。缺一不可，所谓"五维立体构建"，真正的整合营建。

     单是完成对一项要素的决策，比如，单是完成对产品的决策，是不能带来一个销售的过程的，产品是"物"--五维中的一项，要完成销售的使命，还要生发系列决策：

     先一个是"人"的决策，消费者是否决定实施购买的行为，这是营销者先要解决的问题。为此你就必须做出一系列行为，让他--消费者决定实施购买。很清楚，你的行为之针对物就是--上述的"心情、认知、欲望、习惯……"。这些针对物没有什么固定的说法，固定的说法往往是一个人不想放开脑筋做总体思维，只想局部抓取按俗套出击的开始。

     再一个是对"时间"和"地点"两项。你的销售过程应是发生于何地何时的，对此你得做出设计。当然依照各要素统一之原则，要与"人"统一，与"事"统一，等等。你的"时空"就是他的"时空，他的"时空"就是你的"时空"。

     你的"销售过程"对顾客来说就是"购买过程"。顾客的这个过程，应该是冲着什么目的而来的，是为办成什么事，满足什么愿望，或欲望（散心、娱乐、社交、实用购物等）。这种属于行为（购买）的目的、动机范畴内的东西，你也要深入把握，洞悉一切。并且为他设想，考察可行性，以便它们能恰切迅捷地融入到你所推广的那个"销售过程"当中。这种顾客行为的目的、理由，就是"事"，与它项要素共构"五维立体"之销售事件。