怎样拜访客户?拜访客户决不能犯的21个错误!!
内容简介:在互联网时代,与客户面对面的会议越来越少见。正因为如此,你要确保你的客户会议顺利进行。考虑到这一点,当你和一位客户会面时,下面的21件事情是你绝对必须避免的。
在互联网时代,与客户面对面的会议越来越少见。正因为如此,你要确保你的客户会议顺利进行。考虑到这一点,当你和一位客户会面时,下面的21件事情是你绝对必须避免的。
错误1:
没有为登门拜访做计划。听起来简单,但是如果感觉这单生意做不成,就仅尝试结束。
修正:在首先考虑好你计划实现的目标之前,永远不要推开一扇门。
错误2:
和前台调情。这或许很诱人,但除非你有电视肥皂剧里的帅哥那样的外表,否则你很有可能只会激怒对方(甚至报警),然后告诉老板。
修正:彬彬有礼,友好而恭谦。
错误3:
对行政人员粗鲁无礼。如果你表现得傲慢自大和高人一等,你只会引起反感。
修正:再次重申,无论是对工作人员还是其他人,请友好并尊重他们。
错误4:
和一群人一起出现。如果你带的人太多,会让客户觉得你的成本为什么如此之高。
修正:当你需要让其他人也参与进来时,请使用网络会议。
错误5:
没有注意你的穿着打扮。不要表现出不恰当的举止,快速借用下客户的浴室可能会很糟糕。
修正:在拜访客户之前,先去趟加油站的洗手间,整理下着装。
错误6:
假装顺道来拜访。你在和谁开玩笑吧?你认为如果你假装这不是一次专门拜访,被拒绝的可能性会降低?
修正:说或者销售重要的东西,为你的出现辩护。
错误7:
迟到。如果你没有按时到达,这清楚地告诉客户,你不在乎他们或者他们的时间。
修正:总是提前15分钟到达。如果你驱车去赴约,把GPS打开。
错误8:
一开始过于商业化。请记住,你在和另一个人建立沟通的桥梁,而不只是明晃晃的就要卖东西。
修正:微笑而友好……但不要太容易动感情。
错误9:
一开始太友好。
能力秀动态
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