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成功销售六部骤之步骤1.2.3

作者:郭雷
日期:2010/6/6 10:11:39

步骤1:摒弃ABC战略 我不是在开玩笑。
    传统的销售培训课程一般在强调“ABC”(Always Be Closing)战略,即“一定要成交”战略。虽然,这个战略很容易被人们所记住,但是它却是一个糟糕的战略。
    原因很简单。任何一个客户都不愿意在别人的逼迫下购买产品。而ABC战略对客户形成一种购买的压力,这自然会使客户产生对销售的抵制。
    即使是当ABC战略所得效果时,也不是好消息,销售人员可能会面临其它的麻烦。为什么这么说呢?当客户屈服于销售人员的压力之后,他们不免会对销售人员产生厌烦的心理,并找机会使眼下的这桩买卖不能成交,或者下次不再与销售人员打交道。
步骤2:树立正确的心态
    优秀的销售人员认为,时钟只有一个时间那就是现在。如果他们获得领先的机会,那么他们肯定会抓住这个机会,并完美地坚持下去。
    如果你想使销售取得成功,那你一定要坚持不懈地努力。如果一桩买卖有三个销售人员去竞争的话,那么最后的成功者一定是一位有心人,(比如)他会在与客户会面之后及时地把特制的信件或电子邮件发送给客户。
    销售人员应该在采取行动时既谨慎又不遗余力。他们应当善于与客户交流,在销售过程中合理地运用技巧,并对销售工作充满自信。
    更重要的是,好的销售人员会认识到,为了成交一桩生意而破坏与客户关系的做法是错误的。
步骤3:为每次会面设立一个目标
    当你去拜访一个客户时,你应该有一个特定的、可衡量的、适度超前的目标。
    特定的目标并不等于是感觉良好的目标,如“我一定要与客户达成交易。”特定的目标是容易被评估和衡量的,比如“我要得到一份重要的决策人名单”或“我要向客户提出交易请求”。
    目标还应当适度超前,但是要符合你在销售周期中所处的阶段。比如,第一次去和多位决策者谈一桩数百万美元的交易,如果你抱着“今天必须完成交易”的目标,那就显得过于激进了。
    设定目标并不意味着你的行动失去了灵活性,也不表明你不能对目标进行调整。优秀的销售人员总是懂得把握与客户谈话的方向,保持双方对交易的兴趣,进而使一桩交易得以最终实现。

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