网络营销从细节做起

作者:郭涛
日期:2011/5/30 8:24:11

网络营销的基本特征是其实践性,网络营销是否专业很多时候是从细节问题中体现出来的,也正是这些细节问题最终决定了网络营销的效果.这些细节问题,其实也有一定的规律,所以,关注网络营销中的细节问题,从研究的角度来说,主要是为了发现这些问题的一般规律,从而使之更有效地指导网络营销工作。

首先,你要明白,国人有一个共相,那就是喜欢“跟随”,买东西也是这样,当看到很多人在买某样东西的时候,其他人也会跟风来买。那么在网络上,无法面对面的让其他人看到,怎么办呢?以现货超市为例,假如你在上面建立了一个钢材专卖店,你需要做这样几件事情:1、把你店里最热门的产品展示出来,让大家第一时间能看到,同时,做一个能提示正在购买改产品的人数的东西,让客户能看到你的这个产品的抢手程度,2、做好配套销售,提示客户其他买了这件产品的人还购买了什么,这也可以归纳到跟风心里上去,做这些,主要是从网络客户的心理去挖掘他们的商机。

  

其次是提供评论,现在的网络营销越来越倾向于社区营销,也就是说建立一个评论区,让客户评论你的产品,评论你的服务,相对于你自顾自的卖力劝说客户购买,客户更愿意相信同为客户的人所说的话,因为对于客户来说,你是他的对立者、其他客户才是他志同道合的朋友。

  

还有,不要害怕负面评论,有不好的评论,说明你的服务没做到家,别总想着说这些会影响你的声誉,急急忙忙的删除,你这里删了,人家还能继续写,而且总会有人看到的,所以说隐藏不是办法;你面对这些,更应该做的是如何建立一套危机应对机制,及时解除客户的负面看法才是王道。

  大家都知道,孤本之所以有价无市,是因为它少,所以才值钱;所以,我们应该抓住人的这种心理,在我们的网店里面,可以对某些产品打上诸如:只有最后一件、折扣最后一天、暂时无货留言预定等等让人们产生紧迫感的词。这样一来,某些还持观望的客户会担心因为错过机会没马上购买。

  

你的网店最好是图文并茂,有条件的甚至可以拍摄视频,可以包括你的产品生产过程,产品介绍等等,目前来说,图片、视频远远比单纯的文字更能吸引人的眼球,做好这些,不但显得你的网店更为专业,也更加的漂亮,人们对漂亮的东西总是会印象深刻一些的。

  

重视明星效应,那些大企业花大价钱找明星做代言是看中了什么,明显是他们在人们心中的影响力,我们也需要这点,当一个钢材行业内的知名人物或者机构向你推荐的钢材,你是否更愿意购买呢,这就是明星效应,权威的力量,所以,在你的网店上尽可能的摆出一些能和这些行业权威相关的证明材料吧。

其实还有很多需要主意的小地方,今天就先介绍到这里吧,下次有机会再接着来

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