退货运险费
有过网购经历的人应该都购买过退货运费险。其实大多数购买过此险的人并不了解这个险种。那么什么是退货运费险呢?退货运费险是保险公司针对网络交易推出的专用保险产品,分为买家和卖家两个类别。卖家必须支持7天无理由退换货才能购买此险种,并且保险公司只对退货产生的单程运费提供保险服务。买家也只能购买了支持7天无理由退换货的商品,才能购买此险种,发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司按约定对买家的退货运费进行赔付。
这个险种的出现可以说是消费者的福音。有时候在网上购物的时候,收到货时难免有些货很难让消费者满意,如果货的质量太差,有被欺骗的感觉。非常想退货,和卖家交流,很多卖家都不愿意退货的,但是他们不会明说,一般都会以邮费为挡箭牌,让 你自己出退货的邮费。众所周知,现在的物流费是很昂贵的,有时候买的东西花的可能还没有邮费多,或者由于怕麻烦,消费者就没有退货。只能“打碎门牙和血吞”,这对消费者损害是很大的。
但是有了这种保险之后,消费者只要在买的时候多出几毛钱,在将来收到货不满意的时候就能方便的退货,无退货运费的困扰。这样消费者更能放心的在网上购买商品。
不过这种险对于网店来说确实一把双刃剑。一方面,此险种可以可以促进消费者积极放心购物,为网店带来更多交易。另一方面,消费者退货更方便,就要求网店要提高自身服务的质量和产品的质量,要不然随时被消费者退货是非常有可能的。这就会造成网店仍能够成本的上升,削减利润。
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