电子政务平台建设的五个阶段

电子政务平台建设的五个阶段：

第一阶段：起步阶段；
政府已经决定开始建设电子政务，但只建立了少数几个相互孤立的官方网站。这些网站只提供静态的有关政府组织的信息和行政信息。这些信息可能是一些联系方式如电话号码、地址等，但极少有常见问题解答方面的内容；


第二阶段：提升阶段；
政府网站的数量开始增加。网站的内容有了较多的动态信息，信息更加详细，能够经常更新。网站包含了其他政府网站的链接。政府的定期出版物、法令和时事通讯等都可以在网站上获得。在这个阶段，用户可以使用网络搜索功能与电子邮件地址和政府部门的人员进行联系。中央一级的网站已经形成，并连接到下属各部委机关；


第三阶段：双向互动阶段；
政府网站的数量飞速增长。用户可以通过网络访问各种各样的政府机构和服务，公民和政府服务机构间通过网络对各种较复杂事务进行正式地处理，这些处理可以是电子邮件或留言版的服务形式。网站同时提供了专用数据库和数据表单的下载和提交服务。网站的信息实现定期更新；


第四阶段：事务处理阶段；
事务处理可以完全通过网络安全地完成：获取签证，申请护照，登记出生证明和死亡证明，申请执照等。公民可以通过网络交停车罚单，车辆登记费用，公共设施费用及其他各种税款。政府采购和其他政府商务活动通过数字签名等手段已经可以在网络上方便地进行；


第五阶段：无缝集成阶段；
政府网络服务跨越行政上和机构上的界限，通过完全集成的方式提供给公众。用户不必知道事务由哪些政府部门完成，因为政府服务的各种功能完全以用户需求为核心进行重组和优化。用户面对的界面简单而且友好，提出的合理要求可以迅速得到处理和反馈；