网销的顾客价值观

??? 网络营销职能关系可从三个方面体现出直接的影响，分别是对网络品牌、销售促进、网上销售。而顾客价值属于最高层次。

???? 顾客价值体现在顾客消费中，他们的期望值与实际感知值的匹配度代表了给顾客带来的价值的连续性，也决定了他们对企业的最终的商业价值。根据书本上的公式

?????????? CPV=TCV-TCC

即顾客认知价值=用户通过互联网获取信息的总价值-获取信息的总顾客成本。

???? 因此企业在网络推广上要采取一定的手段，一方面完善自己搜索引擎上提供的价值，另一方面做一些像关键字搜索优化，站长排名（http://tool.chinaz.com/）百度网盟（http://iwangmeng.baidu.com）这样一些的推广网站，增加自己的浏览量，为自己增加产品的销售。

????? 现在是网络高速发展的时代，所以获取信息的潜在成本有可能会很高，所以顾客会应用一些免费的或者低价的搜索、网站。所以企业必须注意到这些。