淘宝成功的关键因素

1、体验式营销淘宝明白想要渗透市场，最先肯定不是盈利，而是通过不断的投入扩大购物概念，普及网上交易行为。所以淘宝就降低了门槛，从而吸引更多的用户参与进来，做到基本服务免费，增值服务收费。渐渐地，淘宝网正从目前以免费服务为主的阶段过度到收费阶段。2、第三方支付平台 通过对买卖双方试行的实名注册制及构建第三方支付平台，做到降低买卖双方支付的风险度，解决网上交易的安全和用户的信任的问题。3、开发淘宝旺旺即时聊天工具买家可以通过淘宝旺旺了解货物的情况及价钱，从而提高了交易成功率和顾客的安全信任度。4、信用评价及售后维权体系 顾客交易完成后，买家可以就商品的符合情况、满意度、物流、卖家态度等做出评价，再利用反馈信息更新卖家的信誉和积分，为消费者购买提供参考资料。