玩不起的B2C

生意在哪里，向来取决于人的消费习惯。过去，传统企业不敢轻易触网，是害怕对线下渠道形成冲击，如今这种担心已成了多余。无论是开拓新品类，还是发展新品牌，都能很好地解决渠道冲突问题。许多品牌企业不仅不视电子商务为畏途，而且将之看成消化库存的最佳战场。以美特斯邦威为代表的服装企业，每到换季之时，都会在网上消化库存。“它还专门推出一个品牌，来消化庞大的积压库存。这些积压品大多换成新商标，低价抛售，价格之低令人咂舌。”一位业内人士说。其实，这已成为约定俗成的行业规则，顾客在哪，生意就在哪，换汤还是换药，取决于生意的价值。

大多数美特斯邦威之类的品牌企业并不屑于和C店进行低端竞争，就像它从不屑于在菜市场摆摊一样。正因为洞悉了美特斯邦威们的需求，所以淘宝商城应运而生。2008年前后，淘宝四处派人去做品牌企业的工作，打消它们的满腹狐疑。

那个时候，品牌企业除了担心渠道冲突之外，最大的担心是淘宝的名声。常年的泥沙俱下，让淘宝成为当时中国最大的假冒货集散地，由于恶名在外，它还上过美国政府的黑名单。水至清则无鱼，淘宝一直以先乱后治的原则管理商业秩序。“有一段时间，C店刷钻、刷冠特别疯狂。为了快速积累信誉，许多店主走捷径，花钱买好评、销量，以至于成了潜规则。2009年之后短短数月就成为皇冠的C店都有刷信誉的嫌疑。”一淘宝店主说，“一批职业差评师因此快速形成，他们团队作战，被他们看上的网店都将面临百般刁难，直至商家赔钱了事。”信誉造假形成了一条完整的产业链，尽管淘宝查处的力度很大，但这些人的长期存在渐渐抹杀了淘宝品牌的含金量。

强劲的需求让淘宝生态链快速形成，但是人才稀缺却卡住了喉咙。“整个行业都缺人，一个运营总监开价年薪20万再平常不过，有的应聘者还要求分红，有股份。”易积电器创始人包文青感叹，“只要贴上电商的标签，薪水就会三级跳。这个现象很不正常。”这种不正常的现象来自于人才供需的不对等，所有企业都认为电子商务的机会稍纵即逝，但谁也不愿意花时间、花精力去培养人才，都渴望高手能在一夕之间就帮助自己将电商事业推向一个新的高度。然而，才发展了三五年的电商行业哪有那么多的高手？

人才的价格三级跳，广告的价格也是如此。以淘宝首页广告为例，2010年淘宝网大客户广告位为150万元、300万元和500万元三档，到2011年就从500万元涨到了800万元。随着广告费水涨船高，淘宝向每个商城卖家收取的技术服务费也从每年6000元，提高至3万元和6万元两个档次。如果要在《淘宝天下》杂志上刊登一页硬广或软文，至少要付出15万元，如果要成为该杂志的金牌合作商，则要付费30万元。不仅淘宝系统内的广告大幅提升，连hao123这样的网址网站价格也上涨了4倍。与此同时，别的电子商务平台也是涨声一片，京东商城要向商家收取10%-20%的返点，卓越网和当当网虽说对化妆品进店没有门槛，但是要抽取3成的收益。

业内人士普遍感叹：3年前，电子商务公司花100块广告费，能挣100块的毛利；2年前，100块广告费，只能堪堪保本了；1年前，100块广告费，如果能换回100块的销售额，都要暗自庆幸了。京东商城董事局主席刘强东更悲观，他认为现在投入100块广告费，仅能带来10块钱的销售额。“这太可怕了。”刘强东预言，今年年底电子商务泡沫将破灭，明年将有大批电商倒掉。

对于那些财大气粗的品牌电商，数百万元的广告费不算什么，但对中小品牌来说，这就意味着它们的全部身家。在电子商务越来越难做的情况下，一批电商专家开始提倡“O2O”商业模式，也就是线下体验、线上购买。在某种程度上，这是一种商业本质的回归。事实上，出逃到线下，已成为电商们一个不得已的战略选项。

吴诗辉正在计划将斯波帝卡店铺从淘宝开到线下，因为这样做就能让斯波帝卡从淘宝上的红海竞争中脱离开来。一般来说，淘品牌在网上的定价普遍偏低，如果以这样的价格策略在线下开店，很难支撑店铺运营。斯波帝卡的策略是通过品类和品牌差异化，实现线上、线下区隔。为了尽快启动市场，吴诗辉准备在全国各地发展80个经销商。如此一来，虽说解决了渠道冲突问题，但无法大幅度降低成本。吴诗辉现在的一个重要工作是整合供应链，从原材料采购、产品设计、生产等环节把控产品的制造成本。在网上转了一圈之后，斯波帝卡再一次回归传统的商业模式里。虽然网上订单占了斯波帝卡的大部分销量，但对吴诗辉来说，线下才是品牌长青、企业持续发展的基石。

文章转自派代网