化妆品店如何培训店员

一、销售就是推销自己

　　1、销售人员应具备的素质：

　　心态：发自内心的真诚待客

　　技巧：令顾客乐于接受你的推销

　　知识：表现专业销售能力，表现专业形象

　　2、形象礼仪：

　　个人仪表，良好的行为语言

　　专业得体的语言表达，专业但不要过深，转化为自己的话说出来。建议在销售中，设当运用3个以内的专业名词，让顾客感觉你很专业，顾客的感觉是很重要的，不要过多，过多顾客听不懂，易失去兴趣。

　　表达要得体，不要过分夸大，朴实诚恳。

　　二、销售的准备工作

　　1、让自己成为专家：

　　美容专业知识、厂家实力了解及产品的卖点、每款产品的成分及功效、行业其他产品的了解及对比

　　2、保持最佳状态

　　充满自信的人总是能保持最佳状态，人的自信来源于什么?

　　来源于全面的知识、形象气质、以及自我价值的体现、学会自我控制情绪，不因环境而影响自己、学会保持开朗的性格

　　3、将产品销售给自己

　　A、首先爱上自己的产品。怎样对自己销售的产品有强烈自信心，表现出正确态度，最好的方法将自己当成第一个顾客，立即购买使用。

　　B、换位思考：要把产品销售给顾客，首先要有把产品销售给自己的理由，自己听了这样的讲解会买，店员互相之间模拟销售，互相指出问题，共同提升。

　　C、销售目的：为顾客解决问题。对产品有强烈的信心，销售绝非求人，顾客愿意花钱购买我们产品和服务，不是因为你求他，而是我们的产品服务能给他们带来利益，或是满足一种需要，因此，销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定其价值，充满十足的信心。明确产品可以为

一、销售就是推销自己

　　1、销售人员应具备的素质：

　　心态：发自内心的真诚待客

　　技巧：令顾客乐于接受你的推销

　　知识：表现专业销售能力，表现专业形象

　　2、形象礼仪：

　　个人仪表，良好的行为语言

　　专业得体的语言表达，专业但不要过深，转化为自己的话说出来。建议在销售中，设当运用3个以内的专业名词，让顾客感觉你很专业，顾客的感觉是很重要的，不要过多，过多顾客听不懂，易失去兴趣。

　　表达要得体，不要过分夸大，朴实诚恳。

　　二、销售的准备工作

　　1、让自己成为专家：

　　美容专业知识、厂家实力了解及产品的卖点、每款产品的成分及功效、行业其他产品的了解及对比

　　2、保持最佳状态

　　充满自信的人总是能保持最佳状态，人的自信来源于什么?

　　来源于全面的知识、形象气质、以及自我价值的体现、学会自我控制情绪，不因环境而影响自己、学会保持开朗的性格

　　3、将产品销售给自己

　　A、首先爱上自己的产品。怎样对自己销售的产品有强烈自信心，表现出正确态度，最好的方法将自己当成第一个顾客，立即购买使用。

　　B、换位思考：要把产品销售给顾客，首先要有把产品销售给自己的理由，自己听了这样的讲解会买，店员互相之间模拟销售，互相指出问题，共同提升。

　　C、销售目的：为顾客解决问题。对产品有强烈的信心，销售绝非求人，顾客愿意花钱购买我们产品和服务，不是因为你求他，而是我们的产品服务能给他们带来利益，或是满足一种需要，因此，销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定其价值，充满十足的信心。