戴尔是现代市场最有竞争力的企业之一，也是世界五百强之一，它的成功不是偶然的，而是必然的，那么它是怎么成功的呢？

       戴尔成功之一就是戴尔公司的客户细分，戴尔公司将客户分为客户层、注册客户层、签约客户层和白金客户层四个层次，戴尔基于客户重要性的在线信息政策，客户收到的信息数量因客户级别而不同，戴尔公司通过向不同层次的客户提供不同层次的信息和不同级别的服务，使公司的活动能反映客户个人的不同需求。

      戴尔的客户细分体系为戴尔公司的发展做出巨大贡献，帮助公司建立并不断加深与客户的关系，使公司得到了长远的发展，为其进入世界五百强企业奠定坚实的基础。