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海尔网络营销策略(下)

作者:章劝
日期:2010/6/7 22:45:08

--"通过BBP(电子商务)交易平台,在海尔仓库里的不再是储存物资的水库,而是一条流动的河,河中流动的是按单采购来生产必须的物资,也就是订单来进行采购、制造等活动,这样,从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单,这些订单的定制产品品种达7000多个,需要采购的物料品种达15万余种。新的物流体系将呆滞物资降低了73.8%,仓库面积减少了50%,库存资金减少了67%。"--[A]
这个资料充分的告诉我们,做为一个电器生产企业,海尔在信息化时代迈出了其销售中的重要一步。如果根据"电子商务对现代企业管理影响"来观,海尔是个典型的例子,从目前来看,海尔集团在采购、生产、管理、销售等环节都做的很好。这些的成功要回结于海尔集团采取了---网络营销战略目标的明确、网络营销战略的分析到位的战略方针。
其实我最早接触"海尔"这个词是在动画片里面,"海尔兄弟"的勇敢、机智与不屈的精神为早期海尔集团形象的树立起到很好的作用,正所谓"教育要从娃娃抓起"。中后期发展的海尔更是延续了海尔特有的企业文化,有的营销人把它比喻为"执行文化"。海尔的售后服务相对于其它电器企业来说绝对是一块很好盾牌,售后服务做到很好的"程度"里含有执行能力的迅速,使其最终在商海里杀出一条属于适合自己企业的营销道路。在网站的建设里,很好体现了这个优势,其中视频教程等做的很好的。
对于网络营销来说,海尔已经依靠这家网上分店以及电子商务式的管理在很好的盈利了,那么这也是网络应营销开始部分已经成功的开始了。海尔还利用这个网站在开发新客户以及维持老客户,在国内,海尔即使不去扩大企业的---广告营销,价格营销,我想也并不会有人对海尔这个企业感到陌生,但是这也正体现了维护老客户的重要性。从洗衣机的生产,电冰箱,空调,家电等的研发,海尔的奋斗脚步已涉足各个家居用品行业,为每个客户提供一个方便的在线售后服务,家电展示,家电保养等等。另外企业文化传播,品牌建立等也是通过这个网络平台来进行的,在这个平台上,大家可以自由,及时地的发表自己对海尔产品的看法,而海尔也很好的通过这个网络平台来把握市场动态、消费时尚变化趋势,及时调整产品及营销策略等等方面的工作,使企业更好的向前发展。
现在提倡的人性化服务早已经在企业的实体中实施了,那么对于信息传输较快的网络上,海尔做的怎么样呢?前面提到海尔通过BBP的订单使企业减少了储存时间、费用,加快异地的生产、销售与服务,产业链这方面海尔已经做到的比较好,为海尔集团这个跨国的知名企业更好的国际化入程加快了脚步,这也是海尔著名"执行文化"的体现吧!再我们观到它的优点得同时要从另一面来观海尔,在海尔集团有关电子设备的销售方面由于缺乏经验,做的不够好。在利用网络这个平台来进行电脑等销售的企业中,DELL做的很好,"个性化的搭配"来生产销售电脑,电脑的每个组件方面都为消费者提供了最详细的技术清单,网上直销。去年的DELL又创新性的和国美电器合作,为消费者提供了更方便的服务,此举获得了很大的成功。除此之外,在其它电器种类上的销售也有很多成功网上营销的企业值得海尔去学习。
在网上营销策略中的另一条是企业的链接和运用网络建立网络联盟,纵看海尔企业来说,链接的是海外的海尔集团企业网站,也可以说是一个网络联盟,只不过是有点封闭了的网络联盟,要是多添加一些合作伙伴企业网站的链接就更好了。
以上就是我个人对海尔集团的网站一些浅见,针对现在网络营销的详细情况来看,前几年人们口中的信用问题很值得一提,像海尔等这样知名的企业来说,企业形象早已经树立,信用问题应该不是什么问题的。网站只是为以后企业的发展做更好铺垫。以现在的海尔来说,它并不是完全依靠网络门户网站的建立来增加企业的知名度,而是以企业这20多年来积累的实力为基础来建立、推广企业网站,企业又通过网站来增加其商海战争中的获胜筹码,这两者之间互相推动来带动整个企业健康、迅速的向前发展。正如网上评价:
"有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持,这种电子商务模式更稳健,相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。"
但是对于没有知名度的实体店来说,"网上销售"似乎就不大乐看了,也不太适合去模仿海尔做的网络营销策略来定位企业的网站推广。
海尔集团如何更好的做最好的网络营销,这还是要依靠企业本身的整体营销策略的规划,等待市场的入一步去"验证"的。只有不断的根据市场形式的改变及时的去调整企业营销策略,海尔才能够在网络营销这一块近乎广阔、纯净的天空下拥有自己更多的精彩!

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