负面营销

中山大学新华学院林敏瑜

所谓负面营销，就是有别于传统正面营销手法，利用具有争议性的负面耸动话题或做法，起媒体的报导与民众的热烈讨论，而达到其公关宣传效果。

负面营销藉由争议创造高知名度、隐藏了商机


以营销的角度和公关宣传效果而言，负面营销都成功的吸引了商家想吸引与不想吸引的族群的注意，冲突的话题，虽然带给社会一些负面的形象，然而这些负面形象所引发的社会冲突与媒体关注，大大提升了他们的知名度，不但有效增加的吸引其目标族群的注意，更巩固了其目标群族的认同，商机是支撑负面营销的重要因素。

网络负面营销有挑战性

负面营销是一种需要高度风险管理艺术的营销方式，因为游走在道德的边缘，稍一不慎，可能会引来对立团体的围剿，甚至陷入法律的诉讼，因此主其事者需要高度的危机处理艺术，必须有能力将冲突处理在可控制的范围，在维持讨论的热度，又不致陷入全民围剿的困境。其次，幽默趣味包装与适时的妥善低调，往往是成功造势必要的元素.负面营销可以是有计划的营销策略，但通常是伴随着危机所产生的突发事件.因此公关营销人员如果如果熟知负面营销，不仅可以做好危机公关处理，甚至透过媒体的渲染宣传，化为鸡城转机，达到极佳的公关效果。负面营销往往需要一个有别于传统社会规范的酝酿环境，网络的虚拟社会中，具备较传统营销更开放，更富创新空间的营销媒体空间，好的创意加上精确的风险管理，即使是负面营销，如果能够有效的控制，在无伤大雅的情况下，是一个值得探究掌握的营销方式。

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