内部营销的层次

       内部营销计划可划分为两个层次：策略性呢部营销与战术性内部营销。从策略层次上看，内部营销的目标是：通过制定科学的管理方法、升降有序的人事政策、企业文化的方针指向、明确的规划程序，创造一种呢部环境，来激发员工主动顾客提供服务的意识。从战术层次上看，内部营销的目标是：向员工 推销服务、支援服务、宣传并激励营销工作。

        在实务上，营销措施就变成了广告活动，不但是为了影响顾客，同时也是为了影响员工。它侧重于技能 与细节，主要包括定期或者不定期地举办培训班、内部相互沟通，召开情况介绍会、座谈会、茶话会；内部员工沟通，定期如出版报纸或快报；情况调查，确认员工需求等。