激发顾客的购买欲望

  强烈的购买欲望是顾客购买商品的前提，如果顾客仅有兴趣，没有购买欲望，那销售还是难以实现。

  <一>进行产品说明示范

  根据顾客在沟通中所展现出来的对产品的需求点，向顾客进行产品介绍，或者要求顾客亲自体验或者使用，以便于顾客判断产品满足自己需求的程度。

  <二>

  在这一阶段，有的顾客想进一步了解产品，有的顾客则选择放弃，有的顾客则对产品提出质疑。不同的顾客，对产品的态度也各有不同。促销员要学会应对顾客的不同态度，并判断顾客购买的可能性，从而进一步引导对产品仍然有强烈兴趣的顾客，使其做出购买决定。

  当然，对没有兴趣或者放弃的顾客，促销员应该以礼相待，不要心生怨气，态度冷淡。