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影响网络购物者电子商务网站购物的主要因素

作者:冯冰
日期:2013/10/11 23:39:45

第一,产品的价格。对于消费者而言,价格不是决定够买的唯一因素,但在一定程度上也是影响着消费者的购买欲,消费者之所以选择在网上购物说白了其中就是图一个价格便宜。

第二,物流的速度。一般地对于消费者对于物流的速度还是非常关心的,一般的,物流公司运输速度特别慢,就特别影响消费者的心情,等了好长时间还没到的话,消费者不愿意在等就会申请退货;因为消费者选择在网上购物也是图个便捷。

第三,购物安全。在网上购物和在实体店购物不一样,网上购物一般都是先付款后发货,所以,在整个购物过程中充满了风险,消费者会担心商品信息是否可靠,支付中心是否安全,自己能否收到商品,售后服务是否得到保障。

第四,产品种类的适用性。一般地在网上可以销售任何商品,但各种商品的适用性还是有区别的,如在网上购买电子产品,买回来就可以直接使用,但在网上购买食品,毕竟互联网还是有局限性,网上不能提供产品的味觉,所以这类产品在网上销售也相对差点。

 

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