简析亚马逊的网络营销环境

亚马逊是全球最大的网上书店、音乐盒带商店和录像带店以及家庭用品的大型网站，甚至还有销售杂货、药品，宠物食品等。

但是亚马逊也迅速的经历了火爆、中途挫折和现在的稳步发展。

一、亚马逊的辉煌

以顾客为中心，处处为顾客着想，使得亚马逊拥有了无穷的魅力。

高速的物流，完善的售后，都为亚马逊的辉煌做出了一定的贡献。

然后就是前期的辉煌为网络营销奠定了良好的环境基础。

网络的应用是最大的出色点，其中成绩的大部分除了靠信誉和保障，网络营销也占着一定的重要位置。

首先，亚马逊拥有的完整物流和配送中心为亚马逊的网络营销提供了现实性的保障，在实际中支持着庞大的网络营销后的物流过程。

其次，亚马逊在任用高层管理人员是，会层层选拨，都是一些有极高素质和丰富经验的人士。这就为网络营销的开展，奠定了人员基础及管理基础，为网络营销进步实施提供可靠的信息源。

最后就是亚马逊的供货方式人性化，为大家提供不同的服务。亚马逊设计了比较灵活的送货方案，给用户最大的选择权。

二，亚马逊的危机

亚马逊的告诉发展，同时也为后期的狂妄自大发出了警告。

不断的收购和合并其他企业，看似越做越大的生意，其实亏损也日益增多，本一些不用自己专揽的业务也要做到精，这样就没有把资金用在刀刃上。就拿网络营销来说，虽说，虽说是成功的典范，但是却有着不足。

首先，应该对网络营销的环境作出分析，而不是一味的相信那些所谓的数据，以及那些外表上的物流和配送。

在营销环境中，要清楚的了解到自己的主要任务是什么，专业业务做精，非专业业务外包，这样通过合作就可以做到双赢，而不是一定要亲力亲为。

其次，亚马逊应该注重企业内部的营销环境。要合理重视网络营销的战略，保障网络营销的配合和其他部门的配合。对所占有的人、物、资金，信息和技术等加以利用，做到资源的优化配置。

只有企业内部结构的快速反应，才能为网络营销提供保证。

虽说亚马逊有高层管理的基础，但是，应该注意合理利用，而不是快速用在一些无谓的合并，收购甚至投资。

虽说营销管理层有一定的基础，但是，也不能过度的夸大自己的掌握能力，发展的速度过快，掌握的品种太多，这样库存积压就会进一步的造成资金的浪费。

还有就是错误的应用了差别定价策略，虽然是小地区的应用，但是却给亚马逊的良好形象留下了阴影，因为这个策略在一定程度上侵害了客户隐私，与他一贯的客户至上的宗旨想违背。

当然，还有美国经济大萧条的影响也是不容小觑的。

三，亚马逊的稳定

亚马逊吸取成功和挫败的经验后，现又稳步发展。

可以说出色的经营策略是帮助它再铸辉煌的重要因素。

本着“以顾客为中心”的宗旨，处处为顾客着想。“On-click”功能的应用和专利权的获得，既为客户服务，又阻止了竞争者的应用，可谓一举双得。

还有亚马逊的退货政策，更是为消费者提供了保障。

亚马逊的顾客关系管理系统软件更加完善，能及时记录顾客的购买记录，为顾客的下次光顾提出可行意见。不仅开阔视野也带动了消费。

最后就是注重技术的更新和应用，为亚马逊又添上一抹新彩！！