颠覆式网络营销：销售的是感觉

1、网络销售，其实就是帮助顾客变得更好的过程；但是，很多竞争对手都这样做。那么，你的出路就是：帮助顾客变得最好！

2、其实，更好和最好，说到底，更重要的是一种感觉！他感觉你做到了，你就做到了！

3、国内的网络消费者，主要有两种特点：1、高端客户想买品牌，但希望得到更多附加值；2、低端客户想买廉价产品，但希望也和品牌沾点边。

4、你的整个网络销售过程，无论是售前、售中还是售后，都要围绕这个主题努力——帮助顾客变得更好！

5、有很多优秀产品，从质量的角度看，的确能帮助顾客变得更好，但是最后销售惨败，是因为，营销人员和客服人员没有把这种“能帮顾客变得更好”的真实感觉传播出去。

6、研究一下淘宝上将女装卖爆的网店，一款几十元的服装，网页上的介绍以及客服人员的解说，让你感觉到购买这件衣服，拥有了公主般的幸福……

7、淘宝竞争的剧烈，确实教会了一大批网商优秀的服务理念和态度。这一点，淘宝成功了，做到的网商也成功了！

8、母亲节来了，你想在淘宝买件衣服送给老人家，于是，你找到一家B网店，客服人员马上用很亲切的语气问你：“妈妈真幸福！有姐姐你这么乖的孩子，每天都开心！妈妈今年应该60上下吧？”你听了之后，感动涕零……

9、因为之前你去过一家A网店，人家可是这样问你的：“你妈有多老啦？这么老不太适合穿这种衣服，买贵的那件更适合！都母亲节了，你怎么才给老人家买一件衣服啊？多买几件吧！”

10、花同样的钱，在A网店，你成了没良心的女儿；在B网店，你成了孝顺、善良的女儿。所以说，销售的不是服装，而是感觉！

11、大部分的顾客都是中性的，好顾客是被培养出来的，坏顾客是被否定出来的。

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