谁该为网络营销中的诚信问题买单

5月17日的首届网商交易会上，马云在面对淘宝网备受诟病的假货问题时，马云首先承认“淘宝本身不造假，淘宝上确实存在假冒货和仿冒货”，但是他接下来只能对淘宝上的假货卖家发出警告：“总有一天，有人会拿单子跟你讲你卖了多少假货，你跑不掉的。要卖冒牌货不要到淘宝上来，因为会秋后算帐的”。

尽管当时马云义愤填膺的谴责博得了掌声一片，但很显然的是，马云的警告声中是透着无奈的，对网络营销活动中最重要的一环网络购物中的诚信问题显得底气不足，如果只能寄希望于“秋后算帐”，什么时候是“秋后”是个大问题。恐怕到时候留个消费者或是最终虚假网络购物受害者的是个期待，也许是个了了无期的等待。

“卖冒牌货不要到淘宝”，也颇有几分惹不起还躲不起的感觉。所以，马云面对网络营销诚信问题时，也无法表示有足够的力量根除顽疾。不相信马云的不只我一个，当天的网易科技调查中，在受访的近4万网民中，有超过70%的人认为淘宝等不能解决假货问题，因为现实毕竟是残酷的，马云的淘宝网不能为网络营销的诚信问题买单。

    尽管耳闻淘宝在近期在打击不诚信、盗版之类的有一系列举措，什么机器和人工排查，页面举报之类，如有4%的商家参加了“假一赔三”服务，但这个数字相对于平台庞大的群体来说，也是九牛一毛，微不足道的。

网络营销是企业利用互联网开展营销活动的总称。既然开展网络营销的企业还是原来鱼龙混杂的企业，就不能杜绝假冒货和仿冒货在互联网上的肆虐。不管是当下的传统的市场营销，还是电视购物也罢，交易过程中的不诚信问题层出不穷。更为恶劣的情况是，当电视购物几乎成了销售假冒伪劣产品的代名词，更多的电视台仍然将电视购物演绎得如火如荼。究其原因，很明显，假冒货和仿冒货的暴利使得这些制假售假者铤而走险。与此同时，电视台因电视购物带来巨大收益也使其睁一只眼闭一只眼。

为营造网络营销诚信世界，网络营销服务商的监督是保证，如马云的警告和淘宝的积极作为，但更重要的是生产和销售企业的自律才是根本。只有假冒伪劣产品销声匿迹，才不会出现售假的形象，消费者更不会有上当受骗一说。当然天下太平自是理想主义者的梦想而已。准确的说，制假售假的企业和商家最终是自己的受害者，过街老鼠，人人喊打，下场只能是无处藏身，自取灭亡。

政府部门的监管在网络营销诚信体系的构建过程中同样不能缺位。遗憾的是，政府监管能力在网络时代是落后的，前一阵闹得沸沸扬扬的“网店执照”，就有点马夫开汽车的味道，不见得就真得有立竿见影的效果，但务实有效的监管应该是从源头抓起，出重拳打击制假售假企业，杜绝假冒伪劣产品出现的可能性。

网络营销诚信的建立，消费者的责任可谓任重道远。网络营销中的网络购物，消费者在不同的时候扮演着销售者与消费者的双重角色，销售者的自律自不待言，消费者对假冒伪劣不能姑息养奸也非常必要，要学会不怕麻烦，巧妙地利用正当的途径维护自己的合法权益，而成为受害者后，更不能利用相同的伎俩将损失转嫁给其他消费者，也是需要足够的勇气的。

一比多网站主编钟海波认为：诚信网络营销世界的构建，不能只依靠网络营销服务商一厢情愿，还需要参与其中的商家、消费者齐心协力，政府务实的监管，才能还一片清净的光明。