网络消费者的购买决策过程

网络消费者的购买决策过程，也就是网络消费者购买行为实现的过程。这是一个复杂的过程，在实际购买之前各种购买行为早就已经开始，并且延长到实际购买后较长一段时间。网络消费者的购买决策过程可分为唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购买评价五个阶段。网络消费者购买决策最终必须确定；第一，购买目标，即消费者购买什么。第二，购买目的，即消费者为什么购买。这是消费者购买时所追求的利益、价值和满意。第三，购买活动的参与者，即哪些人参与购买决策，各参加者所承担的责任与要履行的义务。第四，购买过程，即消费者如何购买。第五，购买时机，即消费者何时购买。第六，购买地点，即消费者在何处购买。网络消费者购买决策的五个阶段的行为都是为这“六项购买确定”服务的。