营销理念的内容

营销理念的内容是：第一，一切为满足客户需求。作为电信营销人员就必须认真地去了解、去研究，通过艰苦细致的市场调研掌握丰富的第一手资料，积极开展产品策划和营销运作，推出和销售广大用户迫切需要和较为欢迎的电信产品。不可否认，一些新的电信产品刚推出时，广大用户还不尽了解其性能和使用价值等，这就需要我们认真做好宣传和推广工作，以激发广大用户的消费欲望。用户的需求往往也是多方面，多层次的，我们的营销人员就要紧密的关注它，对市场进行细分，结合各种不同的消费群体提供相应的不同产品“量身定做”，有针对性地开展各类适销对路，符合不同用户“口味”的业务，充分满足广大用户的各类需求。
    第二，一切为了方便客户。电信产品的一个重要的属性是方便，用户是否使用它，方便与否常常成为他们首先考虑的一条原则。如电话卡当初的问世是为了方便广大用户而推出的，用户也曾感受其方便而接受它、欢迎它；但随着电话卡种类的增多，电话卡销售中出现了诸多不正常的炒作和竞争。当前有些电话卡尽管有不同程度的优惠，但销售仍陷入了困境，不能不说是因为电话卡的名目繁多，使广大用户感到很不方便所致。某些电话卡由于使用程序复杂、数字太长等因素而使广大用户觉得麻烦而不用。由此，我们电信企业的员工就必须从用户使用方便的角度出发，研制和推出功能性能先进科学、使用简便方便的电信产品，让用户喜欢它，乐意使用它。
    第三，一切为了客户利益。要使客户真正满意，我们还必须让客户用相对较小的付出，而获得最大的使用价值。当前，电信市场竞争十分激烈，中国电信不可能单独追求利润的最大化，而不顾及广大用户的利益，如此我们将会失去广阔的市场。我们要变单纯追求利润而为全方位地追求所有利害关系者的互利互惠。所谓利害关系者，即包括消费者、企业员工、投资者、竞争对手．还包括政府、传媒和各种社团。首先我们要切实关系到消费者的利益。只有广大的消费者在我们的营销活动中，通过使用我们的产品得到最大可能的实惠，实现了最大可能的使用价值，我们的营销才是有效的，成功的。