海尔的营销理念

紧盯市场创美誉。紧盯市场的变化，甚至要在市场变化之前发现用户的需求，用最快的速度满足甚至超出用户的需求，创美誉；

　　（2）绝不对市场说不。每个人的岗位就是市场，形成以每个员工为单位，让所有的用户满意；

　　（3）用户永远是对的。海尔提出“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务，用户就会给企业带来最好的效益；

　　（4）用户的抱怨是最好的礼物。用户抱怨的内容，正是我们工作改进的方向；

　　（5）创造感动。创造感动就是对工作充满激情，就是用“心”工作，对产品用心，对用户用心，用心去感动用户；

　　（6）先卖信誉后卖产品。质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的，营销不是“卖”而是“买”，通是过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心；

　　（7）只有淡季的思想，没有淡季的市场。海尔认为企业的经营目标应紧贴市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导消费来领先市场； 

　　（8）浮船法。只要比竞争对手高一筹，“半筹”也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。
海尔每项市场原则里面都包含海尔人的许多小故事，经过不断的挖掘与完善，沉淀出了经典的部分，展示给社会。同时海尔的员工又把这些故事以漫画的形式画了出来，在海尔的各工作车间、办公室等墙壁上进行宣传，再通过各种媒体在海尔内部、外部进行传播，使人们更容易了解海尔，体验海尔独特的企业文化。
，学习海尔文化的内部传播通道建设。海尔的一些做法与我们虎跃公司有许多相似之处，例如：我们的司乘人员拾金不昧的事迹、乘务员中有很多令顾客感动的故事，这和海尔的“创造感动”十分相似。我们也加以宣传了，但是效果并不十分明显。而海尔通过内部记者收集信息，到报纸的传播，再通过食堂的电视、告示等宣传，形成一种文化传播内部通道，把海尔集团总部的各种信息及时、有效低传达到基层，立即起到激励作用。这项工作是值得我们学习的。

　　第四，学习海尔的危机意识。据全球领先的品牌价值评估机构——世界品牌实验室(WorldBrandLab)于4月18日发布了第一个《世界品牌500强》排行榜，可口可乐蝉联第一，微软取代麦当劳排名第二，Google取代诺基亚排名第三。中国海尔入选，排名第89位。这是中国人的自豪，民族的骄傲。但在众多光环笼罩下，海尔没有骄傲，"如履薄冰，战战兢兢"是海尔危机意识的真情表露。同样，虎跃经历了7年的发展历程，在辽宁有了一定的品长，距离我们的远景目标还很远，我们没有一点可懈怠的理由，没有一点可停滞的借口，我们要戒骄戒躁，强化危机意识、发展意识牌知名度，但对虎跃而言，虎跃在东北、虎跃在中国又是怎样的位置呢？发展的路还很，向我们的远景目标不断迈进。