网络营销服务的内容

????? 今天给大家讲一下网络营销服务的内容吧，只有到位的服务才能更好地更成功的营销自己，营销自己的产品，企业也必须向顾客提供更为周到细致的服务。网络营销服务的内容主要包括售前服务，售中服务，售后服务及顾客要求的其他个性化服务。

?? 售前服务：是在产品销售前，企业利用互联网为顾客提供的信息服务，售前服务的方式有两种，一是企业利用自己的网站宣传和介绍产品信息，这就要求企业的网站具有一定的知名度，二是企业利用网上商城或网上虚拟市场向顾客提供产品信息。

??? 售中服务：主要是指交易关系已确定，在产品送达指定地点的过程中的服务，包括查询，支付银行款项，了解订单情况和产品运输状况等，让顾客充分了解销售的执行情况是售中服务的重要内容。

???? 售后服务：是企业利用互联网直接沟通的优势，可满足顾客对产品的使用帮助，技术支持及产品维护等方面的需求，网上售后服务主要有两类，一类是基本的网上产品支持，技术服务，另一类是增值服务。

????? 网上个性化服务：是企业把每个顾客视为独立的单一个体，收集，整理，更新顾客自愿提供的信息，形成数据，统计分析，发现客户的个性化需求而提供的个性化服务。

?总的来说也就这么多了吧。。。