网络营销一点通

作者:董雪玉
日期:2010/5/29 20:30:50

   网络营销顾名思义利用网络来推销产品,真的只有这么简单吗?其实并不然,它还需要我们去深入的理解。

  下面让我们一起去认识一下网络营销吧!

   与许多新兴学科一样,"网络营销"目前同样不仅没有一个公认的 完善的定义,而且在不同的角度对网络营销的认识也有一定的差异,这种情况主要是因为网络营销环境在不断发展变化,各种网络营销模式不断出现,并且网络营销涉及到多个学科的知识,不同研究人员具有不同的知识背景,因此在对网络营销的研究方法和研究内容方面肯定会有一些差异.

  从网络营销的内容和表现形式来看,对网络营销同样有不同的认识,有些人将网络营销等同与网上销售产品,有些则把域名注册 网站建设这些基础网络服务内容认为是网络营销,也有些人只将网站推广认为是网络营销.应该说这些观点都从某些方面反映出网络营销的全部内涵,也无法体现出网络营销的实质.

   真正意义上的网络营销,应该具有其内在的规律性,可以为网络实践提供指导,可以产生实实在在的效果,并且具有可操作性.

    为了明确网络营销的基本含义,这里将网络营销定义为:

    "网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动."

    下面对网络营销定义中涉及到的一些问题给予必要的说明.

    第一 网络营销不等于网上销售

    网络营销是为最终实现销售,提升品牌形象的目的而进行的活动,网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一结果,因此网络营销本身并不等于网上销售.这可以从三个方面来说明:(1)网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售,很多情况下,网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的,但是可能促进网下销售的增加,并且增加顾客的忠诚度;(2)网络营销的效果表现在多个方面,例如提升企业品牌价值,增强与客户之间的沟通,拓展对外信息发布的渠道,改善顾客服务等;(3)从网络营销的内容来看,网上销售也只是其中的一个部分,并且不是必需具备的内容,许多企业网站根本不具备网上销售产品的条件,网站主要是作为企业发布产品信息的一个渠道,通过一定的网站推广手段实现产品宣传的目的.

   第二  网络营销不等与电子商务

   网络营削和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念,两者很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务,或者将网上销售商品称为网络营销等,这些都是不确切的说法。电子商务的内涵很广,其核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节。网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业,也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。网络营销和电子商务的这种关系也表明,发生在电子交易中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容,同样,电子商务体系中所涉及到的安全 法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。

    第三  网络营销不应被称为“虚拟营销”

    “在互联网上,没有人知道你是一条狗”,这是一句广泛流传的话,最早出现在1993年美国著名杂志《纽约人》上的一副漫画(作者:彼得 斯坦纳),以次来说明互联网的虚拟性。一些文章中喜欢用“虚拟营销”来描述网络营销,其实这是不合适的。因为,所有的网络营销手段都是实实在在的,而且比传统营销方法更容易跟踪了解消费者的行为。

    有必要说明的是,网络营销的内涵和手段都在不断的发展演变中,关于网络营销的定义和理解也只能适用于一定的时期,随着时间的推移,这种定义可能显的不够全面,或者不能够反映新时期的实际状况。因此,不要把网络营销理解为僵化的概念,需要根据网络营销 环境的发展,在具体实践中根据本企业当时的状况灵活运用。

  

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