为什么品牌需要重新思考社会化媒体营销战略

品牌如果希望通过社会化媒体的运营，从而获得更为有实际价值的立意，与消费者能建立更为有效的关系，那么品牌仅仅变得更为人性化，是远远不够的。
对于消费者来说，在社会化媒体上，与品牌进行互动，交流，不论是否是一个人性化方面极为优异的品牌，对于消费者大脑中也已接受的文化来说，依然是非常新鲜的现象。对于他们来说，他们更为接受，社会化媒体带给他们的是人与人之间关系的建立，而非人和品牌之间。

所以，而今当企业主们开始思考，社会化媒体是否真的能够帮助品牌与消费者之间获得比较有效的关系，已经成为至今最为困扰他们的问题之一。

 

　　有别于以往的其他各种形式的社会化关的形式，比如LINKEDIN，就是一种更为专业，职业性的一种社会化关系，由于这种关系可以切实地帮助消费者在职业人际上获得价值，所以能够让消费者接受有别于以往人际关系的新型关系。但是LINKEDIN上的关系与FACEBOOK上的关系又不尽相同，两个网站上的好友关系也完全不一样。就算好友有重合，相信人们在这个网站上，彼此之间交流的方式也是完全不同的。

那么再回来说说消费者与品牌的关系。这究竟是一种什么关系呢？这种关系既不职业性，也不算很轻松。而且，除了社会化媒体，并没有任何工具可以帮助品牌来巩固这种关系。所以，当品牌和消费者说：“大家可以把我当做一个朋友一样。”的时候，消费者会觉得有些奇怪。比如，当你和你的朋友在社会化媒体上正聊某个话题非常起劲，突然某个品牌插进来说，我可以加入你们的话题吗？你和朋友都会觉得这非常奇怪吧——好像是一个非常猥琐的男人，突然冲进一个女生派对一样。多么令人不自然。

　　当然，也会有些人比较理解这种关系，不就是在FACEBOOK上成为这个品牌的粉丝，然后，在TWITTER上和品牌账号聊聊什么，如此而已。此外，也有不少的用户，关注了品牌主页之后，从来没有和品牌发生过任何互动和交流。

　　如果品牌总是提醒这样一群比较“矜持”的消费者与品牌一起交流，互动吧。很有可能，只会有反面效果。人们可能比较适应与品牌在真实世界发生关系，而在网络世界里，要让消费者愿意与品牌产生交流，发生有效的关系，也许品牌还需要做更多的工作，寻找到更为合适的方式。

消费者对品牌会说些什么，做些什么早已经了如指掌！

　　讽刺的是，如果品牌主能够变得更为社会化一些，说的话，做的事情都能更为生活一些，也许能够取得现在永远无法做到的成功，能够与消费者获得更为紧密，友好的关系。因为，而今的消费者，已经对品牌会说什么，会做什么，都太了解不过了，不就是通过社会化媒体来做广告嘛！他们对品牌的广告早就了如指掌！
现在，已经有不少品牌把该用什么方法与消费者沟通这回事情抛到了脑后，完全用自己的方法做！结果不言而喻。这些品牌开始到处吆喝广告，产品，到处乞求用户快来关注自己的品牌！殊不知，对于他们这样的品牌来说，已经把社会化媒体当做了另一个做广告的地方，甚至，不知道，自己已经正在把品牌的招牌慢慢地砸烂了！