会员制营销的实际价值

1、主动推荐，增加转介绍、产生锁链式销售的价值

     转介绍就是老客户认可产品，并把它介绍给周围的亲朋好友，产生脸是销售，即客户推荐所带来的销售。

2、再次购买，增加充分购买、产生向上销售或者是交叉销售的价值

    客户只要有需求，就会选择企业推出的产品，同时，企业推出新产品，也会刺激客户产生新需求。这种情况也是比较普遍的存在，买了A种保健品自己感受到它的好处，也可能买了送给他人，也可能对B保健品产生信任、进而购买。

3、有问题能够容忍，提高容忍强度

     对于企业产品和服务方面存在的问题，对于一般客户不一定能够容忍，而忠诚客户一般可以容忍，并且给企业改正错误的机会，这就是会员为企业带来的价值。在两家企业都出现产品和服务方面的同样问题时，如果A企业的总体客户容忍度相比B企业强的话，那么显然A企业要比B企业有竞争优势，这种优势的价值就来自会员容忍强度。

4、互动交流，改进产品

    客户是在使用产品和接受服务的过程之中进行感受和体验。软件界面不适合公司现状，风格不美观，什么地方设计的不方便，什么地方应当改进，客户是最有发言权的。但这些，只有客户搞好关系，他们才愿意表达。这种通过互动式的沟通和交流，可以发掘客户的意见和建议，有效的帮助企业改进设计，完善产品。

5、拒绝认同，抵制竞争者

     企业之间的竞争不可避免，但是满意度高的客户，不仅不受竞争对手的诱惑，还会主动抵制竞争对手侵蚀。这也是良好客户关系的最佳境界。