网上售前服务

        从交易双方的需要可以看出，网络营销的售前服务主要是向目标消费者提供信息服务。网络营销上提供售前服务的方式主要有两种：一种是通过自己的网站宣传和介绍产品信息，这种方式要求营销商的网站具有一定的知名度，否则很难吸引目标消费者的注意；另一种方式是通过网上虚拟市场提供商品信息。

        值得注意的是，网络营销商除了应向目标消费者提供产品信息外，还应提供产品的相关信息，包括产品性能介绍和介绍同类产品的比较信息。为进一步方便顾客购买，还可以介绍产品如何购买、产品包含哪些服务、产品使用说明等方面的信息。总之，提供的信息要让准备购买的顾客胸有成竹、并确保顾客在购买后可以放心使用。