企业的营销

很多企业，在多个平台上都开设了企业账号，新浪微博上有账号，人人网上有，豆瓣上也有，甚至在twitter上，facebook上都开设了企业账号，可是每个平台上又都是草草的去做，甚至是荒废了，我看到新浪微博上有很多企业，但是，已经很久没有更新了，或者是有用户在微博上联系他们，也没有人回复，这样的情况比没有开设账号更糟糕，这就像你对外公布了几个客户电话，但是客户打某些电话却一直没人接，这种情况下，用户会满意吗？

所以，在选择平台这件事上，一定要慎重，要看自己的实力，不要一次贪多，铺的摊子过大，而没有人力物力来进行维护。选择适合自己企业实际情况的平台，一旦选择了，就一定专心去做，不能荒废掉。

企业自己的官方站点和博客是必须的，社会化媒体营销的很大程度上是要建立一个稳定的消费者社区；

很多企业在微博上发布的内容，在我看来，一点也不实用，更不要说好玩了。有些企业甚至是当成一个新闻发布窗口，把企业站点上的新闻直接拷贝过来，而且很不注重格式，虽然只有短短的140个字，但是没有一定的格式，用户看起来也会很吃力，有些企业在内容上就做的很好，图文并茂。

对于内容，我的一些建议：

1 实用优先，用户需要实实在在的内容；
2 不要一上来就推销自己，对话，要和用户对话，在社会化媒体营销上，企业是主持人，用户才是主角；
3 要有趣，不要把自己的社会化媒体营销平台弄成第二个企业官方站点，可以放一些有趣好玩的信息，
4 最重要的是要讲“人话”，别弄的像新闻联播似的；
5 文字、图片、音频、视频形式的内容都可以尝试；
6 排版很重要，不管是微博上，还是自家的博客上，要知道，用户是不会阅读的，他们只会“浏览”；