博客营销带来的效益

许多西方企业充分认识到博客圈子内的拟社区性，对特定博客圈子内的人进行“人际传播”；借助博客进行事件营销，引起人们高卷入度的关注；利用博客进行常规公关，监测可能引发公关危机的信息并及时解决；还有一些企业在博客上发布相关产品服务信息。1、博客里的意见领袖。索尼（中国）推出一款数码相机，目标消费者是高端玩家。但这些行家是群执着的专业人士，拥有足够知识、权威和自信的判断力，很难用其他方式影响。实力传播没有采用在摄影杂志上登广告的传统方式，而是建议索尼尝试博客营销。实力传播认为，目前技术痴迷者、发烧友及部分先觉大众是博客的主体和浏览者。这些由博客联系在一起的人喜欢尝试新鲜事物，具有意见领袖的基本特质，这正是与消费者进行有效沟通的良好基础。这群人的意见领袖特质，会让他们把使用索尼这款相机的感受快速地传达出去。实力传播敏锐地捕捉到博客分众化传播特点，利用博客里的意见领袖进行传播，是早期博客营销较典型的案例。2、博客营销与事件营销的结合。到目前为止最为成功的博客营销案例，莫过于“丢失的奥迪A3跑车”了。2005年4月初在美国举办的纽约车展上，奥迪A3跑车展台上的告示牌写着“注意：如果你有关于丢失的奥迪A3跑车的任何线索，请即致电1-866-657-3268”，这是一个语音信箱号码，打进电话者将被要求提供丢失的奥迪A3跑车的信息。随后关于奥迪A3跑车的信息和图片在互联网上广为传播，把数十万美国人动员起来一起找寻丢失的跑车。尽管在车展上奥迪A3没露面，但其形象却借博客之势深入人心。[2]这实际上不仅是博客营销案例，也是较成功的事件营销案例。3、博客里的危机公关。通用也是较早利用博客进行危机公关的企业。2005年初，通用因为一篇报道撤销了在《洛杉矶时报》的广告投入。这件事出现了很多负面评论。通用就通过FastLane博客直接与“大众”沟通，表达自己的看法和意见，及时、有效地处理了这次危机。[3]这个案例体现了博客在公关上的优势，尤其是在危机公关上。博客良好的互动性使得企业的声音能在危机爆发之初得到及时传播，也体现了企业积极应对的态度。4、利用博客提升企业知名度。Visa USA在2005年10月份发布了他们的第一个企业博客，叫“都灵之旅”。[4]该博客网站以冬奥会体育新闻为内容主题，包含采访运动员的音频内容。Visa没有特意推广这个博客站，除了网站logo和页面底部的说明“Brought to you by Visa USA”，内容中也没提到Visa公司。他们的目的是想考察博客能达到何种传播效果。结果显示，网站用户数从一小部分读者开始发展到每天三百人，2006年1月份第一周读者人数达到一万人。这个案例里，Visa公司并没直接推销产品或服务，却借助博客的传播提升了企业知名度。[5]