基于CRM的会员制营销模式设计

　　CRM告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、获得客户忠诚，并实现产值和利润的转换。会员制营销是CRM思想的一个重要营销实践策略之一。
　　1、会员制俱乐部的战略定位
　　通过对现代营销变革的认识，了解俱乐部的设计意义，从而明确俱乐部的核心价值点及与产品营销的区别。同时，通过对成功俱乐部的分析，强化和立体展现俱乐部的定位和营销特点，以此进行定位分析。
　　2、俱乐部的核心价值选择和系统功能设计
　　通过对俱乐部的核心价值认识及中心产品的设计，强化俱乐部的平台设计及操作能力。
　　3、增值服务的价值选择和服务设计
　　通过对增值服务与基本服务的区别分析和对增值服务的选择、设计认识，系统掌握增值服务的规划、选择及操作。
　　4、塑造领先的、差异化的俱乐部
　　包括俱乐部的营销核心、客户细分和活动选择、细分的方法和操作、活动的系统设计和实施规划等。
　　5、塑造卓越的俱乐部
　　包括卓越思维和卓越塑造、俱乐部营销的系统化建设、俱乐部营销的专业化建设、俱乐部营销的客户化建设等。