停电有感

作者:唐丹丹
日期:2012/4/20 11:19:23

周末为了打发时间,便和朋友一起去逛了超市,但是刚进超市,就出现整个超市停电现象,内部一片漆黑,当时就注意超市里的顾客纷纷要么结账而走,要么直接将手中的物品随意乱扔,我和我的朋友也正打算走,但里面的服务员并不高兴我们走,然后我的朋友便说我们有急事,可她们仍不太乐意,而电足足停了至少有5分钟的时间,当我们等待电源来临的时候,硕大的超市人已经是寥寥无几了,我当时就在想,这5分钟会让此超市有多大的损失,是不可估量的。不仅是今天的销售额大大减少的问题了,更重要的是老客户的去留问题,面对这样的停电现象,我想此超市是否该做些什么呢?

首先,备用电的及时填补这就不用多说了,另外,在停电期间,面对一片漆黑的空间,内部的人员是否应该予以安慰一下呢,像马上来电之类的安慰词,至少让老人和孩子减少一下恐惧感,另外为了,留住客户,可以予以广播通知,比如此刻到来电期间一个小时之内,本店的一些优惠活动,不仅可以吸引消费者,将其紧张的情绪予以转移,更可以挽留住一些客户。因此这是超市值得深思的一个问题。

分享